Количество Дополнительных Сценариев > 20

[v_grin 0]

Игорь, здравствуйте. Вновь пишу вам, как самому многословному сотруднику вашей замечательной компании :))

 

Мое использования АТС требует гораздо большего количества дополнительных сценариев. Хотя бы 50-60. В вашей поддержке ответили, что сейчас количество ограничено только 20. Но в неком абстрактном будущем планируется доработка функционала АТС и возможность задать больше доп. сценариев. Может быть у вас есть какая-то инсайдерская информация о том, когда это будущее наступит? Не хочется уходить на другой сервис, и не хочется плодить аккаунты в вашем сервисе.

Изменено 19 марта 2017 пользователем v_grin

[Igor 0]

Спасибо что заметили что я чаще всех отвечаю.

Но к сожалению не заметили что я никогда не даю даже приблизительных дат той либо иной функции.

 

Но обычно плодить десятки сценариев и не нужно и не удобно. Если у вас собственный веб сервер то вы можете сами решать куда пойти звонку и тогда много сценариев не понадобится. Используйте функцию NOTIFY_START в API. Есть клиенты которые избежали создания сотен ненужных сценариев работой с данной функцией.

[v_grin 0]

Большое спасибо за ответ. К сожалению, собственного сервера нет, поэтому приходится плодить сценарии и скорее всего придётся плодить аккаунты (( Жаль, что по срокам нет никакой информации.А чем обусловлено ограничение доп. сценариев до 20?

[tishin 0]

Предполагаю что какой-то цифрой их нужно было ограничить, и, видимо 20 устраивало/устраивает большинство пользователей проекта на момент создания этого функционала.

[Igor 0]

 

Предполагаю что какой-то цифрой их нужно было ограничить

 

Абсолютно верно.

Как ранее я не раз писал, мы не можем делать индивидуальных решений, в крупной системе это будет дорого а часто просто невозможно.

Для 95-99% пользователей достаточно 20 сценариев. Мы не можем ради 1% увеличивать список бесконечно, утяжеляя и удорожая облако и подвергая рискам перегрузки других пользователей.

 

Если хочется нестандартного, можем предложить API. Там уже маршрутизируйте звонок как захочется левой пятке, хоть по совпадению номера с лунным календарем :)

[v_grin 0]

Я вас прекрасно понимаю. Но, если бы была возможность увеличить количество сценариев за разумную доп. плату, то я бы ей воспользовался.

[Igor 0]

Как я выше написал, индивидуальных решений мы делать не можем, также пояснил почему.

 

Могу порекомендовать только работу с API.

[v_grin 0]

Спасибо. Пока буду ждать обновления вашей АТС и работать в нескольких аккаунтах.

[v_grin 0]

Игорь, а на вскидку сколько человеко-часов труда программиста требуется для того, чтобы реализовать маршрутизацию через API c помощью своего сервера? У меня задача простая: пришёл звонок на прямой номер, купленный в задарме, нужно его отправить на определенный внутренний номер. Какой минимальной конфигурации должен быть этот сервер? Не будет ли задержек в пробросе вызова, из-за того, что задарма будет обращаться к стороннему серверу. Это первое.

 

Второе. Было бы очень круто, если бы информация о входящем звонке (название прямого номера, на который был совершен вызов, продолжительность вызова, callid позвонившего) отправлялись в телеграмм. Насколько эту штуку можно быстро реализовать через API?

[Igor 0]

Не могу сказать точно в часах но как по мне весьма не много.

Ведь все что нужно это 1 выборка данных из таблицы и все! (пришел такой-то callerid, слать туда-то) Я так понимаю вам нужен именно такой функционал.

 

Как для сервера подойдет и адекватный виртуальный сервер. На нем естественно при установке уже будет апач и sql чтобы хранить ваши таблицы и отвечать на http запросы. Таймаут при таком запросе по моему 2 либо 3 секунды, так что если сервер будет "тормозить" звонок просто пойдет по сценариям АТС, будто никакого API и не было включено.

 

 

Второе. Было бы очень круто, если бы информация о входящем звонке (название прямого номера, на который был совершен вызов, продолжительность вызова, callid позвонившего) отправлялись в телеграмм. Насколько эту штуку можно быстро реализовать через API?

 

Тут два варианта, либо создаете робота в телеграмм и общаетесь с ним с этого вашего виртуального сервера.

Либо если с роботом долго разбираться то используйте автоматизаторы вроде iftts и пересылаете туда нужную вам информацию о каждом звонке, а уже автоматизатор шлет в телеграмм.

[tishin 0]

Разумеется, это верно для ненагруженной системы. Я, начинал трудовую деятельность в организации, куда поступало около 60 тысяч входящих звонков в сутки. В таком случае, всё это выглядит немного по другому, конечно. 

[v_grin 0]

Игорь, спасибо!

 

 

Разумеется, это верно для ненагруженной системы. Я, начинал трудовую деятельность в организации, куда поступало около 60 тысяч входящих звонков в сутки. В таком случае, всё это выглядит немного по другому, конечно. 

 

 

В моём случае речь идёт о 20-30 звонках в сутки максимум :)