Jump to content

Подтверждение Мобильного Номера В Системе


Recommended Posts

Добрый день!

Неоднократно общался с службой поддержки, но ответ на свой вопрос так и не получил. Почему нельзя подтвердить, ранее зарегистрированный в Задарма номер мобильного телефона? Тем более что аккаунт где номер был зарегистрирован ранее удален. Номер телефона контрактный с очень большой вероятностью я даже не второй его владелец. Как решить данную проблему? Помогите пожалуйста. Заранее благодарен.

Edited by speaker
Link to comment

В системе Zadarma невозможно использовать дважды один и тот-же номер.

А как быть тем кто купил номер который ранее использовался другим абонентом? Операторы связи перепродают номера по несколько раз. Я думаю вам нужно пересмотреть ваши правила.

Link to comment

На этот номер вы также не сможете зарегистрировать учетные записи в мессенджерах где используется номер да и вообще нигде где номер есть для авторизации.

Так что мы рекомендуем такой номер просто заменить.

(Сами мы меняем номер если поступила жалоба что он не "пустой").

Link to comment

Как будет отработана ситуация, когда клиент теряет доступ к своей УЗ (забыт пароль и отключен e-mail), но телефонный номер был "подтверждён"?

Ведь придётся создавать новую УЗ, как перенести свой номер в неё?

Link to comment

 

Как будет отработана ситуация, когда клиент теряет доступ к своей УЗ (забыт пароль и отключен e-mail)

 

Есть возможность восстановить доступ к учетной записи у такого клиента.

Не нужно создавать еще одну.

Если вы потеряли доступ к учетной записи - обратитесь в службу поддержки (и к чужой учетной записи вы не сможете при этом получить доступ).

Link to comment

 

 

Как будет отработана ситуация, когда клиент теряет доступ к своей УЗ (забыт пароль и отключен e-mail)

 

Есть возможность восстановить доступ к учетной записи у такого клиента.

Не нужно создавать еще одну.

Если вы потеряли доступ к учетной записи - обратитесь в службу поддержки (и к чужой учетной записи вы не сможете при этом получить доступ)Дело в том

Дело в том, что ваши коллеги из колл центра сказали, что номер можно привязать к новому аккаунту после удаления из старого. После чего я написал в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт. Восстанавливать нечего((

Возможно есть еще какие то варианты решения моей проблемы.

Спасибо!

Link to comment
  • 2 weeks later...

 

Дело в том, что ваши коллеги из колл центра сказали, что номер можно привязать к новому аккаунту после удаления из старого. После чего я написал в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт.

 

Так вам ведь написали про удаление номера из аккаунта а не аккаунта :)

 

Обратитесь в поддержку спросите как можно восстановить аккаунт чтобы удалить номер и поясните что вы не верно поняли первоначально и удалили весь аккаунт вместо номера.

Link to comment

 

 

Дело в том, что ваши коллеги из колл центра сказали, что номер можно привязать к новому аккаунту после удаления из старого. После чего я написал в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт.

 

Так вам ведь написали про удаление номера из аккаунта а не аккаунта :)

 

Обратитесь в поддержку спросите как можно восстановить аккаунт чтобы удалить номер и поясните что вы не верно поняли первоначально и удалили весь аккаунт вместо номера.

 

Ок, попробуем.

Link to comment
  • 3 weeks later...

Доброго времени суток, почему нет возможности подтвердить номера, мне не принадлежащие (с онлайновых смс-сервисов, к примеру)? Пытался добиться чего-то конструктивного от техподдержки на сайте, но увы - отвечают "просто нельзя и все". Вы парсите такие номера из интернета и принципиально вносите их в черный список? А смысл? Вот нет у меня возможности приобрести шведскую или UK сим-карту, а в callerID установить такой необходимо, и как быть? 

Edited by antmur
Link to comment

Можете подключить виртуальный номер Швеции или Великобритании.

 

Напомним что в проекте Zadarma запрещены временные номера, как приобретение у нас так и использование чужих.

Link to comment

Смысл вносить абонентскую плату только ради CallerID?Igor, мне понятно почему у вас такой запрет, обсуждать не буду.. Попробую всякоразный софт, подгоняющий временные бесплатные номера (наподобие ....), может удастся подтвердить у вас те номера.

Link to comment
Guest
This topic is now closed to further replies.
×
×
  • Create New...