Перейти к публикации
rnikulin

Исчезла Информация О Sim Картах На Сайте

Рекомендованные сообщения

 

Можете написать заявку в поддержку и вам вернут средства за нее.

Решил последовать совету и написал в техподдержку, что хочу отказаться от услуги роуминговой СИМ-карты. Получил в ответ:

"Выключить SIM можно в личном кабинете: 

https://my.zadarma.com/sim/"

Слегка озадачен таким ответом, ибо пункт выключения СИМ-карты в меню ЛК я и так видел. Выключение карты в ЛК и есть нужное действие для отказа от нее и возврата средств?

 

 

Я попросил аннулировать карту и это было сделано (карта исчезла из настроек).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 

Слегка озадачен таким ответом,

 

Я также озадачен :) Ожидайте еще один ответ в этой-же заявке. С тем кто так ответил уже ведут работу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ага, получен еще один ответ:

"SIM карта отключена, средства в размере 150 руб возвращены на баланс учетной записи."

Карта исчезла из ЛК. Но денег на счету таки не прибавилось.

Возможно, должно пройти какое-то время для отражения суммы на счету. Ну, подождем...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Отвечайте пожалуйста далее в тикете. Уверен вместе с сотрудником поддержки вы их найдете.

Это будет явно быстрее и полезней :) Я не могу передавать текст каждого сообщения ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Игорь, спасибо!

 

Результаты организационно-воспитательной работы - налицо.

SIM-карту отключили, средства вернули.

:)

 

Однако, жаль, что так всё случилось. Я бы предпочёл иметь этот запасной вариант...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кроме всего остального, владельцы большинства IMSI сейчас "придумали" ежемесячную абонплату за все не активные карты.

Мы ее платим сами из своих средств, не думаю что такой запасной вариант с ежемесячной абонплатой вам-бы понравился :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Отвечайте пожалуйста далее в тикете. Уверен вместе с сотрудником поддержки вы их найдете.

Это будет явно быстрее и полезней :) Я не могу передавать текст каждого сообщения ))

Спасибо за поддержку. Ну, я, в общем-то сюда написал чисто для информации, понимая, что раз тикет открыт, его и надо доводить до конца. В конечном счете все успешно завершилось, СИМ карта отключена, деньги вернулись. :)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Идея такой карты полезна, и пока был роуминг в ЕС было очень удобно с ней.

 

Но технически и финансово мы все равно завязаны на операторов владельцев IMSI

Я не могу знать всех проблем, тем более я не знаю, что такое IMSI и мой вопрос может оказаться просто неуместным, но спрошу:

- а вот, например, карты только с доступом в интернет, без голоса и без номера вообще, с помегабайтной оплатой и разными пакетами тоже дело не прибыльное и спрос не оправдает затраты?

 

Есть такие карты, и они гораздо выгоднее местных препейдных (в ЕС, по крайней мере) уже только потому, что позволяют оплачивать только необходимый трафик, без вынужденного приобретения пакета на местном препейде.

Причём цена мегабайта та же, что и в пакетном предложении у местных, плюс поиск и оплата самих этих препейдных карт исключаются в поездке.

Не говоря уже о том, что покупка карты без номера и только для интернета не требует никаких документов для идентификации.

 

Думаю, такие карты от Задарма были бы прекрасным дополнением к остальным услугам, стимулировали бы приобретение и номеров сервиса и других его возможностей.

Изменено пользователем Nadezhda

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я не могу знать всех проблем, тем более я не знаю, что такое IMSI

IMEI - идентификатор телефона, IMSI - сим-карты.А у меня не поднимается рука требовать возврат за сим-карты. Хоть и купил десяток, но все давно отбились.Спасибо "Задарме" за эту попытку. Жаль, что не взлетело. Изменено пользователем pbx.gal.cv.ua

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 

Есть такие карты, и они гораздо выгоднее местных препейдных (в ЕС, по крайней мере) уже только потому, что позволяют оплачивать только необходимый трафик, без вынужденного приобретения пакета на местном препейде.

Причём цена мегабайта та же, что и в пакетном предложении у местных, плюс поиск и оплата самих этих препейдных карт исключаются в поездке.

Не говоря уже о том, что покупка карты без номера и только для интернета не требует никаких документов для идентификации.

 

Когда они только появлялись мы тоже смотрели. Но в данном случае мы будем просто реселлерами ничего не создавая и не производя, это немного не наш бизнес :)

И тут вопрос не в деньгах а в поддержке, услуга "чужая" а жалобы получать нам.

Ну и секрета у таких карт никакого нет собственно. Их те-же европейские операторы выпускают, просто выбирается один из самых недорогих тарифов и все (с учетом что стран в ЕС много выбор велик и можно выбрать очень недорого).

Так как роуминга внутри ЕС уже давно нет, они везде будут работать. Есть уже куча интернет магазинов что торгуют пакетами на выбор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Мне кажется, Задарма нужно посмотреть в сторону eSIM.

Такую карту можно сделать относительно "просто", при этом нет физической доставки, довольно легко менять ... Подключаешь на телефон по QR коду

В общем много преимуществ.

 

Из недостватков:

- мало поддерживаемых телефонов (но это вопрос времени, уже через год ситуация сильно изменится)

- мало двухсимочных телефонов (но это тоже быстро поменяется, да и не всегда нужна вторая симка)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Разница только в доставке пластика, как раз с этим проблем не было :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Разница только в доставке пластика, как раз с этим проблем не было :)

)))

 

Я так понимаю, что не только в нем. Та же Apple хочет запустить свой собственный тариф (который будет работать в любой стране).

Но пока не очень получается (и "дорого").

 

В случае с Задарма можно придумать:

- переключение eSIM карт автоматическое (в зависимости от страны)

- полный отказ от голоса (то есть работает только приложение Задарма, все вызовы обратные в приложение через Интернет) в eSIM карте

- просто обратный звонок на любой исходящий (как это было сделано в последнем пластике от Задарма)

 

Нужны SIM карты. И по одной простой причине - хочется закрыть вопрос связи у одного оператора, а не у нескольких. 

Кстати, некоторые конкуренты Задарма идут по этому пути (подключаясь к соответствующим программам сотовых операторов). При этом (субъективно) клиентов в РФ у них существенно больше, чем у Задарма (и по этой причине в том числе, имхо).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

У меня об успехе всех этих FMC проектов несколько другая информация :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...