"задарма" - Это Сарказм?

[svetlarii]

Сразу признаюсь, что виновата сама. 

Много лет пользуюсь IP телефонией.  Я обычный пользователь, не юр. лицо, звоню детям в Россию из Приднестровья, так намного дешевле, чем по телефону. Последние годы пользовалась мэйл агентом, все устраивало - 1,7 руб за минуту. Но у них что-то не заладилось, и я стала искать новый сервис IP-телефонии. Нашла вас - прекрасные отзывы, задарма и все такое.

Зарегистрировалась, кинула для пробы около 2 евро, звоню. 7 минут - деньги закончились. Не поняла юмора, заглянула еще раз в тарифы - звонки в Россию 0,037 центов. Мне должно было хватить денег почти на час разговора. И тут выясняется, что я не туда смотрела. Есть звонки из России, а есть "с других телефонов". Видимо, это мой случай. А там... 22 цента за минуту! Мягко говоря, шок. Ничего себе, задарма - в два раза дороже, чем по обычному телефону.

Сама виновата, не разобралась. Но в свое оправдание хочу сказать, что я пользовалась десятками других сип-телефонов и ни у одного сервиса не было ничего подобного, никого не интересует, где ты находишься, если ты звонишь с компьютера. 

И тарифов таких заоблачных в жизни не видела. Поэтому мне и в голову не могло придти, что такое возможно. 

Собственно, почему пишу. Вы бы обозначили как-то более явно, что ваш сервис не для пользователей из других стран. Уверена, что найдутся и другие, подобно мне, не разобравшиеся с вашими тарифами.  Не так жаль денег (благо, сообразила кинуть на пробу немного), как жаль времени, потраченного на то, чтобы разобраться с вашим сервисом, все установить и настроить. 

[Igor]

Сервис Zadarma международный и пользователи работают из десятков стран мира.

 

К сожалению вы не прочли сообщения на форуме прежде чем писать, так я уже отвечал на подобный вопрос.

 

Отвечу кратко:

1. Проект Zadarma работает только с официальными операторами и партнерами наивысшего качества.

2. Цены на звонки в каждую конкретную страну формируют именно операторы этой страны (на официальные звонки в свою сеть). Иногда ради экономии это пытаются обходить разными серыми схемами (gsm шлюзы и прочее) но это не законно и отражается на качестве, так что не про Zadarma (см пункт 1).

3. В ряде стран (в России, Швейцарии, в странах ЕС) мобильные операторы выставляют разные цены на звонки в свою сеть, внутри страны и снаружи. Соответственно разная стоимость появляется исключительно по желанию этих операторов (в вашем случае российских).

 

Так что если вы до этого звонили дешевле, значит ваш прошлый оператор занимался подменой номера, выдавая будто вы находитесь в России, чтобы было дешевле. И у них "не заладилось" вероятней всего потому что им начали закрывать серые незаконные схемы по подмене номеров.

 

В будущем могу только посоветовать читать прайсы перед тем как звонить и форум перед тем как писать.

Оператора выбирать вам, официальный звонок в Россию (на мобильный) из других стран особо дешевле стоить не может. На стационарные кстати цены не отличаются и можно откуда угодно звонить дешево.

[booBot]

Я - уже многолетний пользователь услуг данного оператора. Доволен.

Заголовок темы понял несколько иначе (чем задумано автором).

 

Я - про само название оператора.

 

Если бы не рекомендация коллеги, который ещё более старый абонент "Задарма" - ни в жисть не подключился бы к оператору с таким названием. Есть довольно сильная отрицательная коннотация к слову "задарма".

 

Сейчас-то, разобравшись в услугах (уникальных, я считаю!) и тарифах, я и сам всем рекомендую эту фирму. :)

 

Спасибо!

[Igor]

Огромное спасибо за отзыв!

 

Название конечно можно считать двойственным, но ребрендинг был-бы большой глупостью, учитывая текущую известность.

Так что чего мы точно не планируем делать так это менять названия :) Лучше мы больше новых услуг предложим чем потратим эти деньги на ребрендинг или пустую рекламу.

[Bars]

Я - уже многолетний пользователь услуг данного оператора. Доволен.

 

Сейчас-то, разобравшись в услугах (уникальных, я считаю!) и тарифах, я и сам всем рекомендую эту фирму. :)

 

Спасибо!

Присоединяюсь к положительным отзывам! И также рекомендую. 

[Igor]

Большое спасибо :)

[booBot]

Конечно, ребрендинг - вещь бессмысленная. Новое имя никому известно не будет, но слава старого всё-равно будет тянуться за ним бесконечно. Сравните историю S7 - бывшая "Сибирь", у которой "постоянно падали самолёты". И никак уже S7 не отмоется (хотя качеством предоставления услуг не блещет).

 

Желаю оператору успешной и стабильной работы - и, конечно же, ещё больше хороших и полезных услуг (для нас, родимых, для абонентов)!

:)

[Igor]

Конечно, будем стараться, есть много планов.

[usdima]

Еще раз о названии: слово "Задарма" во многих случаях отталкивает. Люди просто говорят "Ни за что не дам свои деньги сервису с таким названием". Это ведь жаргонное слово. Сам сервис - превосходный, я его часто рекоммендую, но название...Может подумаете все-таки о ребрендинге? Совсем не обязательно сразу менять название. Для начала можно изменить на двойное название, что-то вроде "Задарма - Суперпупер связь", а через год - оставить только "Суперпупер связь".

[Igor]

 

Это ведь жаргонное слово.

 

Похоже эти люди не видели словарь русского языка :)

 

 

Задарма

1.

Бесплатно; задаром I 1.

2.

За ничтожную плату; дешево, задаром I 2..

Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000.

 

И там словарь по вкусу выбрать можете, Ожегова, Ушаковой и т.д..

 

 

Более того, слово имеет исключительно славянские корни (в отличие от ненормативной лексики которая пришла больше от тюркских языков).

И удобен тот факт, что во всех славянских языках оно есть, в том числе европейских (польский, чешский, словацкий, словенский и все балканские языки).

 

 

Суперпупер связь

 

Всяких суперпупер связистов миллион мелких сайтов по всей сети, только никто их не знает и чаще всего там ничего нету. Это вообще не уникально, и называется ребрендинг. Про ребрендинг прочтите выше :)

[svetlarii]

Большое спасибо за обстоятельный ответ. Да, каюсь, форум не читала, потому что не видела в этом нужды. По прошлому опыту использования IP-телефонии (сервисы Бетамакс, Sipnet, mail agent...) схема всегда была одинакова - смотрю тарифы, регистрируюсь, закидываю деньги, скачиваю сип-телефон и говорю. Но после вашего ответа стало понятно, почему большинство из этих компаний перестали предоставлять услуги IP-телефонии. Еще раз благодарю за пояснения. Что ж, ничего не поделаешь, придется закрыть для себя эру интернет телефонии и снова возвращаться к обычному телефону.  

 

Кстати, обратите внимание, у меня в подписи написано фУдящий ))))

Edited July 28, 2017 by svetlarii

[pbx.gal.cv.ua]

Так можно ж привязать рос. номер и звонить по нормальным тарифам.

[svetlarii]

Так можно ж привязать рос. номер и звонить по нормальным тарифам.

Я в этом мало понимаю, но думаю, что это тоже чего-нибудь стоит. Учитывая, что от нас звонить на мобильные в Россию стоит 11 центов/минута, то в итоге то на то и получится. Самый лучший вариант, конечно, вайбер, но к сожалению, по некоторым причинам он мне недоступен. Но в любом случае, спасибо за совет.

[Bars]

 11 центов

 

Сходу тут ВДВОЕ дешевле. Не говоря уже про остальные плюшки, которые позволили бы вообще бесплатно говорить...

Явно вы недочитали. Или вообще не читали... И даже тарифы не смотрели.... Не удосужились, даже за 4 дня после написания темы...

Edited July 28, 2017 by Bars

[pbx.gal.cv.ua]

Я в этом мало понимаю, но думаю, что это тоже чего-нибудь стоит.

Если свою симку привязываете, или, даже, городской - бесплатно. Если покупаете здесь номер, немного платить надо, но если много звоните - оно окупится.

[Andrew340]

Что ж, ничего не поделаешь, придется закрыть для себя эру интернет телефонии и снова возвращаться к обычному телефону. 

Разберитесь с тарифами и, главное, с возможностями. Один раз настройте. Пользуйтесь.

Сами поймете, сколь недальновидно ваше пессимистичное решение.

Удачи!

 

Добавлю: Задарма - отличный проект! Дай бог здоровья и долголетия! Ибо как раз обратно - в эру дремучей ("обычной") телефонии - как раз совсем не хочется.

Edited July 30, 2017 by Andrew340

[gboldirev]

svetlarii, вы просто в своём профиле подтвердите номер российский. Сейчас, я так понял, у вас там стоит ПМРовский. Кого-нибудь из детей сотовый вставьте, и всё. Ну и страну выберете - Россия, город - Москва, например.

Вопрос к Igor - в Задарме же не по geoip вычисляется, "откуда" звонок, а просто из привязанного к профилю подтвержденного номера (или инфе о стране) тариф формируется?

Edited August 1, 2017 by gboldirev

[Igor]

Если доказать свое нахождение в РФ (подтвердив номер) то возможно включить внутреннюю тарификацию.

 

Без этого, естественно с не российских IP адресов будет звонок тарифицироваться как из другой страны.

[booBot]

Если доказать свое нахождение в РФ (подтвердив номер) то возможно включить внутреннюю тарификацию.

 

Без этого, естественно с не российских IP адресов будет звонок тарифицироваться как из другой страны.

Не понял!

То есть - если я подключаюсь (SIP-клиентом) с российских IP-адресов - получу льготную тарификацию даже не устанавливая свой российский номер в Caller ID?!

[pbx.gal.cv.ua]

Без этого, естественно с не российских IP адресов будет звонок тарифицироваться как из другой страны.

А с российских ip что, не зависимо от callerId будет тарификация по внутреннему прайсу?

[Igor]

Первое пополнение для новых клиентов все равно потребует определиться со страной и номером.

[pbx.gal.cv.ua]

Первое пополнение для новых клиентов все равно потребует определиться со страной и номером.

Можно подробнее, рос. и или евро. ip нужно только при пополнении и заведении аккаунта, сип-клиентом можно цепляться с любого?

[Igor]

Клиент должен регистрироваться и работать со своего IP. Если будет использовать левый, это одна из причин для его блока из системы антифрода.

 

Чтобы никто ничего не придумывал, тему закрываю.