Перейти к публикации
AlexVoize

Не Работает Перевод Звонка На Cisco 525G2

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте.

Есть в офисе два телефона cisco 525g2 - не работает перевод звонка с одного на другой, а именно при вызове абонента (после нажатия transfer), которому нужно перевести вызов у него звонит телефон, он поднимает трубку, а там тишина.

На обоих телефонах на первых линиях настроены наши sip аккаунты, а на вторых sip zadarma. Перевод звонка пробуем на вторых линиях (zadarma которые) , на первых не пробуем т.к. на первых это не нужно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

На необходимых ip-телефонах должны быть настроены внутренние линии АТС (сервер pbx.zadarma.com)

 

А далее как в инструкции:

Для перевода принятого или совершенного звонка нажмите # затем внутренний номер абонента и снова # например #101#

Для перевода звонка с голосовым уведомлением нажмите * внутренний номер и # например *101#

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Спасибо попробуем по указанной инструкции.

 

Внутренние линии настроены:

-на первом аппарате есть выход на звонки наружу

-на втором звонки только по внутренним номерам - соответственно перевод звонка пробуем делать на этот аппарат

Для перевода использовали инструкцию cisco:

1. Принимаем входящий звонок на первом аппарате

2. Нажимаем (на первом аппарате) transfer, вводим номер кому хотим перевести звонок (второй аппарат).

3. Второй аппарат начинает звонить, но после поднятия трубки -  в ней тишина и никто никого не слышит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Игорь обращал ваше внимание на то, к какому именно серверу подключаются ваши аппараты: к "обычной" УЗ (sip.zadarma.com), или в качестве внутренних номеров АТС Задарма (pbx.zadarma.com).

Только во втором случае будет работать перевод вызова/соединения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

В качестве внутренних номеров АТС pbx.zadarma.com.

Как всегда вся сложность заключается в том, что я лично не могу это попробовать т.к. офис в другой стране.

Попросил их попробовать предложенные выше 2 варианта , после поступления вызова на номер куда мы переводим, там поднимают трубку и никто никого не слышит. Может действительно что-то делают неправильно, а говорят что все как по инструкциям(((

Изменено пользователем AlexVoize

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...