Мультифон + Задарма

[hzzz]

Добрый день!
Уже который день бьюсь с проблемой подключения Мультифона в качестве дополнительной внешней линии.
на сайте статус "зарегистрирован"
маршрутизация тоже настроена (статус — 1, только.  SIP)

Исходящие звонки совершать с мегафоновского номера получается, а входящие нет. Звонок происходит на сотовый
Подскажите, в чем может быть причина?

Изменено 2 октября 2017 пользователем hzzz

[booBot]

Добрый день!

 

Проверьте, маршрутизация действительно настроена правильно с помощью этой ссылки.

Если требуется - настройте её тут.

(если маршрутизацию устанавливать не с помощью этих ссылок или USSD-команд - гарантии, что настройки именно те, которые вы ожидаете - нет. Программа-SIP-клиент МегаФона имел нехорошую особенность - устанавливал режим "только-GSM" при выходе.)

 

Замечания по настройкам (на картинке):

Сервер должен быть sbc.megafon.ru

Sip-домен - multifon.ru

Логин должен быть 792xxxxxxxx@multifon.ru

В поле "Контакт" тоже советую занести свой 792xxxxxxxx номер.

Изменено 2 октября 2017 пользователем booBot

[hzzz]

Добрый день!

 

Проверьте, маршрутизация действительно настроена правильно с помощью этой ссылки.

Если требуется - настройте её тут.

(если маршрутизацию устанавливать не с помощью этих ссылок или USSD-команд - гарантии, что настройки именно те, которые вы ожидаете - нет. Программа-SIP-клиент МегаФона имел нехорошую особенность - устанавливал режим "только-GSM" при выходе.)

 

Замечания по настройкам (на картинке):

Сервер должен быть sbc.megafon.ru

Sip-домен - multifon.ru

Логин должен быть 792xxxxxxxx@multifon.ru

В поле "Контакт" тоже советую занести свой 792xxxxxxxx номер.

С помощью ссылок эти и проверяла маршрутизациювыдает 200 OK 1Что странно, пытаясь поменять ее с помощью второй ссылки, мне выдается тот же самый ответ (то есть не могу поменять ни на 0, ни на 2)

Изменено 3 октября 2017 пользователем hzzz

[booBot]

Сервер, домен и логин - исправили?

На USSD-команды (*137#) маршрутизация реагирует?

[YuriChetverikov]

Ну что, джентльмены, расскажу о своей аналогичной проблеме.

 

Предыстория: сайт мультифона сырой, по крупицам выудил инфу из конфигов. Но решения до сих пор нет.

Поддержка задармы валит на мегафон, мегафон говорит, что у них все ок.

 

1. USSD-команды проходят на ура.

2. Запросы на sm.multifon.ru/sm/... проходят отлично (в том числе в личный кабинет, где можно включить смс-уведомления об успешном подключении к сипу)

3. С мегафоновскими реквизитами подключается любая звонилка. Тестил на PhonerLite.

4. С задармы подключение не проходит.

Лог задармы:

2017/10/03 12:34:29.179827 185.45.152.185:5060 -> 193.201.229.35:5060REGISTER sip:multifon.ru SIP/2.0Via: SIP/2.0/UDP 185.45.152.185:5060;branch=z9hG4bK715286a2Max-Forwards: 70From: <sip:7921950....@sbc.megafon.ru:5060>;tag=as7f02ae6fTo: <sip:7921950....@sbc.megafon.ru:5060>Call-ID: 10cba20b0a902ccc32d12e172a98bad8@multifon.ruCSeq: 127 REGISTERUser-Agent: Zadarma PBXv2Expires: 120Contact: <sip:pbx_99200@185.45.152.185:5060>Content-Length: 0

 

Лог PhonerLite аналогичный, за исключением юзер-агента и Contact.

В поле Контакт прописал номер телефона — ничего не поменялось.

sbc.megafon.ru или multifon.ru — значения не имеет.

 

5. Отписал в мегафон — в течение дня решили проблему, сказали что это были "разовые неполадки" и начислили 50р в качестве компенсации.

[YuriChetverikov]

ВНЕЗАПНО. заработало

[hzzz]

Сервер, домен и логин - исправили?

На USSD-команды (*137#) маршрутизация реагирует?

 

через USSD-команды тоже попробовали все равно входящие не работают ну никак  

[hzzz]

ВНЕЗАПНО. заработало

можете, пожалуйста, поделиться настройками своими, как вы наладили?все вышеописанное сделала — эффект ноль техподдержка мегафона не отвечает 

Изменено 3 октября 2017 пользователем hzzz

[booBot]

hzzz,

Обязательно сделайте рекомендованные настройки (сервер == sbc.megafon.ru, sip-домен == multifon.ru, логин == 792xxxxxxxx@multifon.ru, контакт == 792xxxxxxxx).

В кабинете МуФо включите SMS-информирование о подключении к учётной записи МуФо.

 

Подождите ~15 минут, Задарма обновляет настройки не мгновенно. Должно поступить SMS о подключении - вот тогда и пробуйте проверить прохождение входящего вызова (на ваш 792xxxxxxxx), который должен дойти до АТС.

 

КСТАТИ!!!

У вас в настройках АТС, в пунктах "входящие вызовы" и "исходящие вызовы", разрешены звонки с/на внутренний номер, на котором вы собираетесь принимать звонки?

Создан ли "Сценарий входящих звонков", он имеет свойство "без нажатия"? Какой номер выбран "звонить первым"?

Изменено 3 октября 2017 пользователем booBot

[hzzz]

вот такие вот настройки

пока на работу поставлена 1 внутренняя линия

Изменено 3 октября 2017 пользователем hzzz

[booBot]

Только что проверил - связка "МуФо+АТС" работает нормально, вызов на мой +7926xxxxxxx передался на +7812xxxxxxx.

 

Добавлено:

Да, настройки внутренних номеров и сценария - у вас правильные.

 

Добавлено №2:

Через USSD вы можете установить "только GSM" или "GSM и SIP"?

Баланс на номере МуФо пополнен? (если денег нет - включается режим "МуФо-лайт", что-то там они выключают)

Баланс Задармы пополнялся? У Задармы тоже могут быть ограничения при "тестовом" уровне доступа (то есть - до первого пополнения).

Изменено 3 октября 2017 пользователем booBot

[hzzz]

Только что проверил - связка "МуФо+АТС" работает нормально, вызов на мой +7926xxxxxxx передался на +7812xxxxxxx.Добавлено:Да, настройки внутренних номеров и сценария - у вас правильные.

 

в настройках маршрутизации, я так понимаю, надо поставить "только в мультифон"? (сейчас стоит он) или какой-то другой режим?а то уж не знаю, что еще исправить 

[booBot]

Я использую маршрутизацию "GSM+SIP", но только для контроля работоспособности связки "МуФо+АТС".

Работать должно при любой маршрутизации, где указан SIP.

Раньше, на московском МеФо, был конфликт услуги МуФо и услуги "Всегда на связи" - если на 2~3 звонок не ответить по SIP - вызов обрывался. Проверьте у себя (на номере МеФо) всякие "голосовые почты" и переадресации. Я их выключаю.

 

SMS о подключении к услуге было?

Изменено 3 октября 2017 пользователем booBot

[Igor]

Насчет сценариев, это был сценарий по умолчанию?

В принципе работу АТС можно легко проверить двумя способами:

1. Включить голосовое приветствие, и тогда вы услышите что звонок пришел в АТС сразу, не зависимо от дальнейших настроек.

2. Позвонить на бесплатный номер с донабором: https://zadarma.com/ru/tariffs/numbers/free-ext/ и донабрать SIP номер вашей АТС (его вы видите там-же в настройках внешних линий). Звонок должен пройти на ваш номер 100 и оборудование что на нем.

[booBot]

Игорь, как проверить, что какой-либо сценарий выбран "по умолчанию"?

У меня всё работает, но так как сценарий настроен всего один - как я понимаю, он же и "по умолчанию", правильно?

[Igor]

Извиняюсь, я имел в виду "без нажатия". Все верно, там он и есть.

[booBot]

hzzz, отзовитесь!

Удалось ли настроить ДопВнешЛинию и получить входящие по SIP?

[Igor]

Если тишина то наверное удалось :)

[booBot]

Ну, будем надеяться.

У меня-то (тьфу!-тьфу!-тьфу!) всё работает, но я каждый раз тревожусь, если у кого-то ДВЛ не настраивается.

Зря вы, Игорь, всё время пишите, что "не гарантируете", эта функция - мега-супер-полезная. Спасает очень сильно.

Жаль, что нельзя на одной УЗ включить ещё хоть одну ДВЛ...

Изменено 9 октября 2017 пользователем booBot

[Igor]

К сожалению именно из-за клиентов вроде YuriChetverikov и не делаем.

 

Так как будут требовать (и уже требуют) чтобы мы несли ответственность за чужой сервер, что в принципе невозможно.

Это к сожалению не единичный случай.

 

И такой подход:

 

Да, если сочту нужным — буду писать "для ремонта всех сетей".

 

Только показывает почему мы предпочтем развивать свои сервисы, которые можем гарантировать на 100%. И потом не выслушивать из-за проблем чужих сервисов, к которым не имеем вообще отношения.

[p2self]

Подскажите,

1. есть ли возможность как-то мониторить состояние внешней линии. М.б. через АПИ?

Сейчас обнаружил, что моя в состоянии "не зарегистрирован"?

 

2. YuriChetverikov приводил логи. Как и где увидеть подобное?

[booBot]

p2self,

Логи, я полагаю, были добыты каким-нибудь "сниффером", типа wireshark'а.

Про состояние и API: так как в нынешнем ЛК нет никакой возможности принудительно зарегистрировать/разрегистрировать ДВЛ на стороннем сервере, - толку от этого знания нет. Всё равно ничего пользователь поделать не может. Я слежу за состоянием регистрации с помощью SMS, которые присылаются МеФо при каждом подключении к УЗ МуФо. Если сервер, к которому подключается ДВЛ АТС Задармы, находится под ваши управлением - смотрите состояние клиента там.

 

Я давно уже прошу сделать кнопку "зарегистрировать/разрегистрировать" и окошко, показывающее время до следующего обновления регистрации.

[p2self]

p2self,

Логи, я полагаю, были добыты каким-нибудь "сниффером", типа wireshark'а.

Про состояние и API: так как в нынешнем ЛК нет никакой возможности принудительно зарегистрировать/разрегистрировать ДВЛ на стороннем сервере, - толку от этого знания нет. Всё равно ничего пользователь поделать не может. Я слежу за состоянием регистрации с помощью SMS, которые присылаются МеФо при каждом подключении к УЗ МуФо. Если сервер, к которому подключается ДВЛ АТС Задармы, находится под ваши управлением - смотрите состояние клиента там.

 

Я давно уже прошу сделать кнопку "зарегистрировать/разрегистрировать" и окошко, показывающее время до следующего обновления регистрации.

 

Спасибо, мой вопрос был про МуФо

 

про wireshark не совсем понятно где ловить пакеты, если соединение между серверами Задарма и МуФо?

 

В идеале хотелось бы "честного" лога от провайдера. У МуФо, как понимаю, с этим еще хуже (

Жаль что нельзя через АПИ увидеть статус внешней линии аналогично внутренней.

К сожалению пока не знаю как принять SMS от МеФо, т.к. использую симку в модеме

[booBot]

wireshark надо запустить на любом узле, через который проходит SIP-траффик. Или "ответвить" траффик на компьютер с wireshark'ом - в некоторых хабах есть порт с функцией mirror - в этот порт включаете машину со сниффером.

[p2self]

wireshark надо запустить на любом узле, через который проходит SIP-траффик. Или "ответвить" траффик на компьютер с wireshark'ом - в некоторых хабах есть порт с функцией mirror - в этот порт включаете машину со сниффером.

 

так в том то и проблема, что траффик между серверами Задарма и МуФо не проходит через доступную обычному пользователю сеть ибо идет (имхо должен идти) напрямую через сети провайдера, минуя конечного пользователя.