Перейти к публикации
evgenij.rat

Алгоритмы Распределения Звонков

Рекомендованные сообщения

Здравствуйте.

 

Подскажите, пожалуйста... Не нашёл есть ли следующие возможности по алгоритму распределения звонков.

 

1. Назначение разного приоритета внутренним номерам и в зависимости от него сначала идёт звонок более приоритетным внутренним номерам.

2. Входящий звонок направляется на внутренний номер, по которому дольше всего не было общения.

 

Если таких возможностей нет, то хотелось бы узнать планируются ли они и когда примерно?

 

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1. Задаете в сценарии "первым звонить" "вторым звонить" и т.д.

2. Подобного нет и пока не планируется так как нет спроса (вы первый ктопредлагает подобную реализацию).

 

Если хочется любых хитростей в рамках АТС, всегда можете через API самостоятельно распределять куда пойдет каждый звонок, но для этого нужно знать какой-то язык программирования.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...