Проблемы С Настройкой Panasonic Kx-Tgp600

[sovinvest]

Здравствуйте, не можем настроить IP-телефон Panasonic KX-TGP600. 

1. Настраивал по инструкции с вашего сайта для АТС через pbx.zadarma.com для линии 42632-100

Не заработал. пишет регистрация(Registerning) и все.. не регистрируется

2. Проверил настройки на роутере все пускает, порты 5000-6000 открыты(и TCP и UDP) и 16000-20000(и TCP и UDP) (до этого был o...x и он работал)
обновил прошивку на последнюю с сайта panasonic
не работает

3. сбрасывал до заводских настроек и настраивал заново по инструкции с вашего сайта, все равно не заработало

4. Позвонил в вашу службу поддержки, по их рекомендации попробовал tcp протокол и порт 5065 и сверял с ними в режиме разговора правильность остальных настроек и все вроде бы правильно
но в статусе пишет "Registering" и не работает
не заработало

5. пробовал с другого внутреннего номера(42632-101), сбрасывал пароль

не помогло

прописал stun.zadarma.com в настройках не помогло

 

что делать скажите пожалйста.

Спасибо.

[Igor]

Напишите пожалуйста заявку в поддержку, может всю конфигурацию.

Там посмотрят со стороны сервера от вас что-то приходит или нет (по телефону не успеют такое посмотреть).

[Алексей ХМНК]

Здравствуйте, не можем настроить IP-телефон Panasonic KX-TGP600. 

1. Настраивал по инструкции с вашего сайта для АТС через pbx.zadarma.com для линии 42632-100

Не заработал. пишет регистрация(Registerning) и все.. не регистрируется

 

2. Проверил настройки на роутере все пускает, порты 5000-6000 открыты(и TCP и UDP) и 16000-20000(и TCP и UDP) (до этого был o...x и он работал)

обновил прошивку на последнюю с сайта panasonic

не работает

 

3. сбрасывал до заводских настроек и настраивал заново по инструкции с вашего сайта, все равно не заработало

 

4. Позвонил в вашу службу поддержки, по их рекомендации попробовал tcp протокол и порт 5065 и сверял с ними в режиме разговора правильность остальных настроек и все вроде бы правильно

но в статусе пишет "Registering" и не работает

не заработало

 

5. пробовал с другого внутреннего номера(42632-101), сбрасывал пароль

не помогло

 

прописал stun.zadarma.com в настройках не помогло

 

что делать скажите пожалйста.

Спасибо.

точно такая же проблема. Вам удалось её решить?

[spaxd]

Проблема подключения KX-TGP600 актуальна. Прошивку обновлял, днс и порты менял, перезагружал, откатывал к заводским настройкам и тд. Попыток регистрации нет... хэлпмиплиз!

[spaxd]

Проблема подключения KX-TGP600 актуальна. Прошивку обновлял, днс и порты менял, перезагружал, откатывал к заводским настройкам и тд. Попыток регистрации нет... хэлпмиплиз!

Проблема была в косолапом роутере от Мегафон МР263DB.

Заменили роутер на TP-LINK WR842N - всё работает.

Трубки зарегистрировались. ВАТС работает по сценариям.

[Igor]

Большое спасибо за информацию.

[pav]

18.06.2019 в 12:58, spaxd сказал:

Проблема была в косолапом роутере от Мегафон МР263DB.

Заменили роутер на TP-LINK WR842N - всё работает.

Трубки зарегистрировались. ВАТС работает по сценариям.

Добрый день!

Аналогичная проблема. НЕ регистрируется и всё.

Но не думаю, что виноват роутер (у меня Asus сейчас). Возможно нужны какие-то специфические настройки, которые по дефолту в разных роутерах стоят разные.

И главная проблема, что на сайте нет инструкции по настройке TGP-600. Инструкция от TGP-500 не подходит от слова совсем.

 

Изменено 27 ноября 2020 пользователем pav