Android Приложение Zadarma 2.х

[dima_vy]

7 часов назад, Igor сказал:

Не слышал чтобы подобная настройка была в приложении, возможно вы ее с чем-то путаете.

В настройке каждой внутренней линии в атс есть опция выбрать номер телефона который будет определяться или номер тот, который указан для всей атс. И callerid может меняться в зависимоси от направления звонка. 

Но в приложении можно только выбрать определённый номер. Нет возможности выбрать номер, указанный для всей атс. 

[Igor]

Понял, да логично чтобы такое тоже было. Пишу разработчикам.

[dima_vy]

17 часов назад, Igor сказал:

Понял, да логично чтобы такое тоже было. Пишу разработчикам.

Странно, почему-то не видно ещё одного моего поста. Я написал, что проверил, при выборе номера, который является номером определения для всей АТС, callerid for destination срабатывает, но всё равно, было бы удобнее, если бы настройки в личном кабинете и в приложении совпадали бы. 

[DHK]

После обновления приложения до 2.2.25 стало совсем печально.

Во многих случаях стал очень долго соединяться с другими внутренними, по десять секунд тишины перед началом реальных звонков.

Часто после нажатия кнопки ответа продолжает висеть "соединение" и звука нет.

Занято по прежнему не определяется и гудков нет, просто тишина.

И это на свежем телефоне OnePlus c десятым андроидом.

Если раньше было плохо, то сейчас пользоваться стало абсолютно невозможно.

[Igor]

Напишите пожалуйста в почту support@zadarma.com со всеми подробностями.

Вам предложат версию с логами.

На всех тестируемых телефонах проблем не возникло и никто более не жаловался.

 

P.S.: Честно говоря о существовании телефонов OnePlus лично я узнал только что ?

[DHK]

Телефон тут вообще не причем, у меня несколько десятков внутренних подключено к задарама корпоративному. 

Если до вчерашнего дня хоть как-то с кучей глюков, но работало, то вчера у большей части сотрудников из приложения через мобильный интернет просто нет соединения с ВАТС или они не может соединиться с другими внутренними.

При этом у всех разные телефоны. Полный коллапс. 

P.S. Как пример, сегодня с утра открыл приложение, а оно отвалилось от ВАТС и никакие манипуляции в приложении не помогают.  Интернет через LTE  летает.
Через полчаса само подключилось. До этого за месяц такого ни разу не наблюдал.

Изменено 10 июня 2020 пользователем DHK

[DHK]

17 часов назад, Igor сказал:

P.S.: Честно говоря о существовании телефонов OnePlus лично я узнал только что ?

Наберите в гугле: "best android phones 2020"

[Igor]

10 часов назад, DHK сказал:

Телефон тут вообще не причем, у меня несколько десятков внутренних подключено к задарама корпоративному. 

Мой серебряный шар подсказывает что надо перезагрузить систему.

А если серьезно, вы пишите что все плохо, я раньше попросил обратиться в поддержку. Увы у меня нет хрустального шара и в чем проблема я не подскажу.

Если лично от меня, у меня все работает отлично, при любом подключении. Аналогично на всех наших тестовых телефонах разных марок в разных городах.

P.S.: недавно был комментарий в андроид маркете что все плохо приложение не работает, потом оказалось что у него была проблема с настройкой CallerID и приложение вообще ни причем.

 

[dima_vy]

Добрый день,

В Новой версии аппликации появилась опция конференции. Только не могу понять как ей пользоваться. 

1. Пришёл первый звонок,

2. Нажал на кнопку конференции

3. Выбрал контакт и соеденился с ним

4. Как объеденить два звонка?

 

Спасибо

[Igor]

После выбора контакта (тут кстати можете нажать решетку для ускорения команды) этот контакт добавляется в конференцию, то есть вы уже втроем.

 

[dima_vy]

2 минуты назад, Igor сказал:

После выбора контакта (тут кстати можете нажать решетку для ускорения команды) этот контакт добавляется в конференцию, то есть вы уже втроем.

 

Спасибо, проверил сейчас ещё раз. В троём разговор начинается только после нажатия решётки. Это совсем не для ускорения команды, а вобще, чтобы она сработала

[Almamoori3]

Сегодня протестировал приложение,  все нравится,  но есть существенный минус:

Если нужно донабрать внутренний номер в тональном режиме, или просто нажимать цифры выбора в ivr меню - непонятно как вызвать клавиатуру для донабора. Исправьте, пожалуйста, это досадное недоразумение.

[dima_vy]

29 минут назад, Almamoori3 сказал:

Сегодня протестировал приложение,  все нравится,  но есть существенный минус:

Если нужно донабрать внутренний номер в тональном режиме, или просто нажимать цифры выбора в ivr меню - непонятно как вызвать клавиатуру для донабора. Исправьте, пожалуйста, это досадное недоразумение.

А у Вас кнопка keyboard не видна? Прямо над кнопкой отключения

[garry]

Здравствуйте!

Приложение Zadarma 2.2.42 на Андроид 11 (S20 FE) – повторяется ситуация, уже описывавшаяся с более ранней версией на 10-ом. При входящем вызове приложение не разворачивается, появляется значок в панели уведомлений, понять, что идёт вызов, можно только по звуку. Чтобы ответить надо: разблокировать экран, сдвинуть шторку вниз, открыть уведомление и только тогда появляется собственно окно вызова, на котором уже можно ответить на звонок. Работа в фоновом режиме разрешена, все уведомления включены.

Можно это как-то исправить?

Изменено 15 января пользователем garry

[Igor]

Добрый день, какая у вас модель телефона? Android каждый производитель "готовит по своему".

[garry]

Samsung S20FE

Изменено 15 января пользователем garry

[Николай294]

Наверняка было, пните если что куда нибудь. Сяоми редми нот 9 про. В спящем режиме не всегда проходят звонки, не могу понять почему. Wifi по идее не отваливается, так как оповещения с мессенджеров проходят. Всевозможные настройки/уведомления включены. Куда посмотреть?

[Igor]

В сяоми все очень не просто с настройками энергопотребления.

Клиенты говорят что все становится хорошо после следования этой статье: https://ru-mi.com/blog/nastrojka-energopotrebleniya-xiaomi-s-nulya.html

 

[Dan]

Igor,

может подскажете как правильно настроить входящий звонок через штатную гугловскую SIP телефонию?
На текущий момент звонок на телефон прилетает с задержкой 10-15 сек.
теелфоно xiaomi mi9

Спасибо

 

[Igor]

Как работает гугловская SIP телефония не понятия.  Если без push оно вообще прилетает это уже достижение.

[Dan]

? понятно.
самое удивительное что прилетает. причем в формате +7-495-123-45-67@pbx.zadarma.com
и качество связи на уровне.
и если кликнуть по номеру в таком формате, то вызов тоже идет через SIP.

спасибо за ответ

 

[garry]

15.01.2021 в 18:55, garry сказал:

Samsung S20FE

По моей модели так и нет никакой информации?