Android Приложение Zadarma 2.х

[edw1n 0]

Обновился на свежую версию, проблема так и осталась нерешённой.

[Igor 0]

Я смотрю на вашу почту на форуме нет учетной записи в нашей системе.

Пожалуйста скопируйте текст о проблеме в почту на support@ zadarma.com  и мы вам дадим версию с логированием и попросим потом переслать логи после попытки принять вызов. Без логов не понятно в чем может быть проблема.

 

Также перед отправкой письма еще рекомендую проверить все доступы у приложения. Возможно нестандартное оборудование по своему трактует доступы в android и не дает их прописать на старте (такая проблема есть с телефонами Xiaomi и Meizu https://zadarma.com/ru/support/faq/software/meizu/ )

[edw1n 0]

Я смотрю на вашу почту на форуме нет учетной записи в нашей системе.

Пожалуйста скопируйте текст о проблеме в почту на support@ zadarma.com  и мы вам дадим версию с логированием и попросим потом переслать логи после попытки принять вызов. Без логов не понятно в чем может быть проблема.

 

Также перед отправкой письма еще рекомендую проверить все доступы у приложения. Возможно нестандартное оборудование по своему трактует доступы в android и не дает их прописать на старте (такая проблема есть с телефонами Xiaomi и Meizu https://zadarma.com/ru/support/faq/software/meizu/ )

На почту запрос отправил. По доступу - работа приложению в фоне разрешена. Да и изредка вызовы всё же проходят, но закономерности в этом никакой не замечено.

[Igor 0]

Спасибо. Ссылку на версию с логами выслали.

Будем держать контакт по почте и искать проблему пока не найдем и не устраним.

[ermak2006 0]

После последнего обновления возникла крайне неприятная проблема, процентов на 90 вызовов телефон перестал звонить. Точней, при входящем звонке (если разблокирован экран) - в левом верхнем углу появляется значок приложения, в шторке в этот момент написано "соединение...", но больше никакой индикации, ни входящего номера, ни звука вызова, ничего нет. При этом, когда звонящий кладёт трубку, то тут же прилетает уведомление о пропущенном звонке, причём как положено, со звуком. При заблокированном (выключенном) экране, соответственно, вообще никакой информации о звонке, узнаю о нём только когда он уже пропущен. Стирать данные приложения пробовал, в аккаунт заходил заново, исходящие звонки - без проблем. Но со входящими вот такая вот беда, пользоваться стало невозможно, приходится только после сообщения о пропущенном звонке самому перезванивать. При этом изредка всё срабатывает так, как положено.

Аналогичная ситуация . Телефон Xiaomi Redmi 5 +. Android 7.1.2

[Igor 0]

Для телефонов Xiaomi требуются дополнительные разрешения в их оболочке, о чем само приложение предупреждает: https://zadarma.com/ru/support/faq/software/incoming-call-xiaomi/

[qfree 0]

Я получаю уведомление о входящих звонках на браслет mi band 3 и поэтому не всегда с собой ношу телефон. Настроил браслет, чтобы получать уведомления от вашего приложения. Теперь на браслет получаю уведомления только о пропущенных звонках. Можете ли добавить в приложение уведомления о входящих звонках?

Изменено 23 января пользователем qfree

[Igor 0]

Передал предложение разработчикам, обсудим.

[Igor 0]

Напишите пожалуйста на support@ нашу переписку и что вас попросили обратится к разработчику.

Вам вышлем бета версию с уведомлением для браслета, как только она будет готова. Все что нужно от вас это сообщить нам результаты ее работы с вашим браслетом, тогда добавим эту функцию и в официальный релиз для всех.

[rom1972 0]

Добрый вечер.

 

Обновился андроид до 10 и началось.....

 

Пропал звук входящего звонка, переустановил - появился. Но теперь приложение никогда не показывается при входящем зале, только уведомление в шторке. А при выключенном экране входящий звонок только слышно по мелодии, чтобы ответить нужно разблокировать телефон, выдвинуть шторку, нажать на уведомление, в появившемся окне приложения ответить на звонок.

 

Мелодия звонка тоже не меняется, кстати.

 

Телефон Xiomi A2 на голом Андроиде.

[Igor 0]

Попробуйте пожалуйста из маркета скачать Beta версию (там можно включить тестирование беты) в текущей бете добавлена работа еще с несколькими особенностями 10го android.

[rom1972 0]

Попробуйте пожалуйста из маркета скачать Beta версию (там можно включить тестирование беты) в текущей бете добавлена работа еще с несколькими особенностями 10го android.

Beta получше. При заблокированном телефоне приложение появляется, при разблокированном и нахождении на домашнем экране появляется только уведомление в шторке. Звука входящего звонка при этом нет нигде.

[Igor 0]

До обновления на 10 андроид проблемы такой со звуком не было?

 

Попытаемся у себя на тестовых телефонах повторить. Попробуйте пожалуйста установить кастомный рингтон (не стандартный).

[rom1972 0]

До обновления на 10 андроид проблемы такой со звуком не было?

 

Попытаемся у себя на тестовых телефонах повторить. Попробуйте пожалуйста установить кастомный рингтон (не стандартный).

До обновления на 10 андроид вообще проблем не было. Рингтон другой поставил, не помогло. Сейчас ещё заметил глюк - когда при поступлении входящего сбрасываешь звонок, у звонящего абонента продолжает играть мелодия. А вот если включена переадресация на мобильный, то всё обрабатывается правильно, после сброса абонент перенаправляется на автоответчик.

[rom1972 0]

До обновления на 10 андроид проблемы такой со звуком не было?

 

Попытаемся у себя на тестовых телефонах повторить. Попробуйте пожалуйста установить кастомный рингтон (не стандартный).

Установил Linphone, работает так как и должно быть. Звук входящих есть, из выключенного экрана пробуждается при входящем корректно. Но задержка у него большая, начинает звонить после 15 сек

[Igor 0]

Линфон еще и через пол часа перестанет принимать входящие, так как его выгрузят из памяти.

 

Сейчас с мелодией разбираются.

 

Насчет сброса входящего, на линфоне случайно не повторяется? Так как тут проблема что маршрутизатор режет пакеты cancel и мы переделывали пакеты давно еще и больше никогда не слышали о таком. Либо может на одном sip/экстеншине у вас было 2 приложения тогда тоже есть шанс что такое будет.

[rom1972 0]

Добрый день!

 

При звонке из приложения абонент меня не слышит. Андроид 10. Под десяткой приложение нежилец...

[Igor 0]

В поддержку обращались? Настройки сети или другое интернет подключение пробовали? Прежде чем диагнозы ставить :)

[rom1972 0]

Настройки конечно пробовал, в поддержку не обращался, не вижу смысла. Поставил переадресацию на мобильный и жду выхода новой версии. Там посмотрим.

 

В поддержку обращались? Настройки сети или другое интернет подключение пробовали? Прежде чем диагнозы ставить :)

[Igor 0]

 

в поддержку не обращался, не вижу смысла.

 

А зачем тогда пишите на форуме?

Без подтверждения вашей проблемы и совместных тестов, никто мысли не прочтет и фиксить ничего не сможет. Так что ждать обновления тогда абсолютно бесполезно.

[Igor 0]

Опубликована новая версия приложения Zadarma для Android (2.2.19). Полностью переработанная под требования Android 10.

[starshina 0]

9 часов назад, Igor сказал:

Опубликована новая версия приложения Zadarma для Android (2.2.19). Полностью переработанная под требования Android 10.

Igor, опять в Play Market отсутствует описание чего нового в данном обновлении

"Разработчик не предоставил информацию"...

 

Ну ведь раньше я уже писал о таком и вот снова. Грусненько однако

[Igor 0]

Информацию добавили еще вчера. Видать плеймаркет не быстро обновляет.

 

[starshina 0]

3 минуты назад, Igor сказал:

Информацию добавили еще вчера. Видать плеймаркет не быстро обновляет.

 

Igor, можно Вас попросить рассказать тут что нового в последнем обновлении программы (приложении)?

 

[Igor 0]

Так я выше кратко это и писал 🙂 Оба последних обновления (2.2.18 и 2.2.19) касались в первую очередь работы с Android 10. Для 10 очень много требований изменилось и пришлось переделать пол приложения.