Перейти к публикации
ijaija

Cisco Spa 525G Проблема Многоканальности

Рекомендованные сообщения

Добрый день, подскажите пожалуйста как настроить Cisco SPA 525G.

На данный момент имею Атс Zadarma, виртуальный номер который переводит сразу одновременно по двум направлениям:

1. переаресация на мобильный

2. внутренний номер АТС 103, который привязан к телефону к боковой верхней зелёной кнопке1 - EXT.1

В настройках АТС выбрано условие звонить одновременно.

Вопрос: если уже идёт разговор, и допустим, поступает второй звонок на этот же номер, почему он не отражается Cisco, а на переадресованный мобильный проходит? Как настроить телефон для многоканальности?

 

Вторая проблема: если уже говорю по кнопке 1 - ext.1 внутренний номер АТС 103, поступает звонок на внутренний номер - АТС 104 - кнопка 2 - ext.2 мигает - нажимаю её и в трубке тишина, секунды отсчитываются, меня тоже не слышат. Приходится завершать вызов по 2 линии, возвращаюсь к 1 линии, теперь и там ТИШИНА. остаётся только завершить и этот вызов и перезванивать заново.

 

Также, если при разговоре ставлю на удержание, сам набираю второй номер, соединение происходит, идёт отсчёт секунд, но в линии ТИШИНА.. потом если переключаюсь назад на первый разговор, который был на удержании и там тишина. Плюс не работает конференция, при попытке объединения все соединения сбрасываются.

 

Можно ли сделать так чтобы звонки накладывались один на другой по одной линии? и Переключаться между ними, удерживать, объединять и т.д.? Или Задарма не поддерживает этот функционал телефона? Или нужно что-то поменять в настройках?

 

Заранее благодарю за ответ. С уважением Илья.

Изменено пользователем ijaija

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 

почему он не отражается Cisco, а на переадресованный мобильный проходит

 

Переадресация обычно первой "берет трубку" как только оператор отдает Calling.

 

Не рекомендуем переадресацию ставить первой.

 

 

Вторая проблема: если уже говорю по кнопке 1 - ext.1 внутренний номер АТС 103, поступает звонок на внутренний номер - АТС 104 - кнопка 2 - ext.2 мигает - нажимаю её и в трубке тишина, секунды отсчитываются, меня тоже не слышат

 

Похоже на проблему с NAT. Либо кривые его настройки или 2 NAT друг за другом. Просто не хватает попртов или их накладывают, у меня лично такое было как-то с моим cisco spa. Лечится или настройками NAT или может попробовать TCP если телефон умеет. Можно вообще на одной линии udp 5060 на второй tcp 5065. Хотя это порты сигнализации а не проходит голос.

 

 

Можно ли сделать так чтобы звонки накладывались один на другой по одной линии? и Переключаться между ними, удерживать, объединять и т.д.? Или Задарма не поддерживает этот функционал телефона? Или нужно что-то поменять в настройках?

 

Проверьте чтобы в настройках внутреннего номера в атс было выключено "Уменьшить количество линий до 1" и все. На внутреннем номере 3 линии. Только объединять не сможете а остальное пожалуйста. Как использовать перевод и перехват описано справа от сипа либо тут: https://zadarma.com/ru/support/faq/pbx/how-to-make-calls/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...