Перейти к публикации
Shamser

Keenetic III перестал работать с Zadarma

Рекомендованные сообщения

Есть в наличии АТС, два абонента в разных городах подключены через роутер Keenetic III. Пару недель назад оба девайса перестали принимать входящие звонки (сбрасывается вызов "Занято"), а при любых исходящих звонок проходит, но тишина по обе стороны провода, хотя в записи разговора звук пишется. Роутеры работали бесперебойно около 2 лет, в настройки никто не лазил. Вопрос в тех.поддержке открытый.

У кого есть такие же проблемы с Keenetic? Отпишитесь как справились с ней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

p.s.: были подозрения, что Keenetic обновил прошивку, но нет. Прошивка последняя 2017 года.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Сегодня совместно со специалистом тех.поддержки проводили "Танцы с бубном" над роутером. Результат нулевой. Получил ответ : "По данному вопросу рекомендуем обратиться в поддержку оборудования". 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

К сожалению нет никакой  технической информации, без нее возможны только танцы с бубном. Ни номера тикета ни примера настроек ничего нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Настройки стандартные (2 года работали). Сейчас протестировал с обычным sip номером Задарма, всё отлично работает. Но только вношу изменения на АТС номер (также смена сервера на pbx.zadarma.com) всё перестаёт работать. Хотя регистрация пройдена, Задарма видит. Номер заявки в тех.поддержке: 512095

Изменено пользователем Shamser

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Нашли атрибут в SIP пакете который вызывает ступор у этого кинетика (при том что он соответствует RFC).

А более свежей прошивки на него нет?

Пока делаем специальный костыль для кинетика, чтобы не слать ему этот атрибут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Прошивка последняя стоит от производителя от 2017 года.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

К сожалению не нашли от вас заявки в поддержку по поводу этой проблемы.

Подготовили специальную функцию чтобы проверить работу этого оборудования, но вам нужно связаться с поддержкой чтобы ее проверить.

Пожалуйста напишите заявку в поддержку из ЛК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...