Shamser 0 Опубликовано: 21 июля 2020 Share Опубликовано: 21 июля 2020 Есть в наличии АТС, два абонента в разных городах подключены через роутер Keenetic III. Пару недель назад оба девайса перестали принимать входящие звонки (сбрасывается вызов "Занято"), а при любых исходящих звонок проходит, но тишина по обе стороны провода, хотя в записи разговора звук пишется. Роутеры работали бесперебойно около 2 лет, в настройки никто не лазил. Вопрос в тех.поддержке открытый. У кого есть такие же проблемы с Keenetic? Отпишитесь как справились с ней. Ссылка на сообщение
Shamser 0 Опубликовано: 21 июля 2020 Автор Share Опубликовано: 21 июля 2020 p.s.: были подозрения, что Keenetic обновил прошивку, но нет. Прошивка последняя 2017 года. Ссылка на сообщение
Shamser 0 Опубликовано: 22 июля 2020 Автор Share Опубликовано: 22 июля 2020 Сегодня совместно со специалистом тех.поддержки проводили "Танцы с бубном" над роутером. Результат нулевой. Получил ответ : "По данному вопросу рекомендуем обратиться в поддержку оборудования". Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 22 июля 2020 Share Опубликовано: 22 июля 2020 К сожалению нет никакой технической информации, без нее возможны только танцы с бубном. Ни номера тикета ни примера настроек ничего нет. Ссылка на сообщение
Shamser 0 Опубликовано: 22 июля 2020 Автор Share Опубликовано: 22 июля 2020 (изменено) Настройки стандартные (2 года работали). Сейчас протестировал с обычным sip номером Задарма, всё отлично работает. Но только вношу изменения на АТС номер (также смена сервера на pbx.zadarma.com) всё перестаёт работать. Хотя регистрация пройдена, Задарма видит. Номер заявки в тех.поддержке: 512095 Изменено 22 июля 2020 пользователем Shamser Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 24 июля 2020 Share Опубликовано: 24 июля 2020 Нашли атрибут в SIP пакете который вызывает ступор у этого кинетика (при том что он соответствует RFC). А более свежей прошивки на него нет? Пока делаем специальный костыль для кинетика, чтобы не слать ему этот атрибут. Ссылка на сообщение
Shamser 0 Опубликовано: 25 июля 2020 Автор Share Опубликовано: 25 июля 2020 Прошивка последняя стоит от производителя от 2017 года. Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 31 июля 2020 Share Опубликовано: 31 июля 2020 К сожалению не нашли от вас заявки в поддержку по поводу этой проблемы. Подготовили специальную функцию чтобы проверить работу этого оборудования, но вам нужно связаться с поддержкой чтобы ее проверить. Пожалуйста напишите заявку в поддержку из ЛК. Ссылка на сообщение
Shamser 0 Опубликовано: 31 июля 2020 Автор Share Опубликовано: 31 июля 2020 Номер заявки: 513970 Ссылка на сообщение
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас