Clevelus 0 Опубликовано: 26 августа На номере АТС стоит условная (но может быть и постоянная) переадресация. Входящий звонок переадресует АТС, он успешно отмечен на мобильном ... Но приходит уведомление о прощённом от Задарма. В CRM через API передаётся пропущенный (и кажется и запись разговора не подтягивается) и нет длительности разговора ... Почему так? АТС знает о разговоре и он идёт через Задарма. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 26 августа Уведомление о пропущенном приходит на почту или в мессенджер именно от Zadarma? Просто CRM может не так завершение интерпретировать. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Clevelus 0 Опубликовано: 26 августа От Задарма на почту. И в ПланФикс... Не так давно начал активно пользоваться переадресацией. Статистики мало. Но таких звонков уже много. Как должно быть? И в какую поддержку обращаться? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Igor 0 Опубликовано: 26 августа Может там много номеров в сценарии и тот что с переадресацией перехватывает как-то не так звонок? В общем гадать не буду, в поддержку Zadarma. Что как в планфикс не знаю но и без него в Zadarma не должно быть чтобы была уведка по поводу звонка который приняли через переадресацию. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
