Перейти к публикации
Clevelus

Переадресация на внутреннем номере при звонке от CRM

Рекомендованные сообщения

Обнаружил интересный глюк.

Настроена переадресация на внутреннем номере при неответ.

Сценарий такой - если знаешь что плохой Интернет, то ждёшь пока сработает переадресация на мобильный. Не очень удобно (не все клиенты дожидаются ответа).

Временем переадресации управлять нельзя, также нет «кнопки» в приложении «переадресовать прямо сейчас», чтобы не ждать.

Но в целом это работает.

Но есть глюк. При обратном звонке от CRM происходит следующее:

- звонок в приложение
- ждёшь пока переадресует
- звонок в приложение прекращается, пауза секунд 5-8
- звонок на мобильный
- поднятие трубки и короткие гудки

То есть не работает. (Возможно просто таймауты срабатывают)

Выход пока такой - так как это обратный звонок, то можно прямо в приложении переключить переадресацию с условной на безусловную.
Тогда звонок сразу поступает на мобильный и проблем нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
7 часов назад, Clevelus сказал:

также нет «кнопки» в приложении «переадресовать прямо сейчас», чтобы не ждать.

При плохом интернете эта кнопка будет плохо работать 🙂

Реально если такой плохой интернет что будет плохой голос и это известно, но при этом будет голос в gsm проходить (давно я такого не видел) лучше переключать переадресацию на полную.

Также можно установить постоянную переадресацию и в сценарии этот номер поставить "вторым звонить" и там регулировать интервал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...