Перейти к публикации
A.Maksimenko@inbox.ru

Битрикс 24 чтобы видел виртуальный номер, а не SIP

Рекомендованные сообщения

Доброго! 

Арендуем  у Задарма 12 номеров. Создали виртуальную АТС и завели в битрикс. Все хорошо работает.

Стали настраивать в битрикс встроенный коллтрекинг и столкнулись, что Битрикс не видит на какой номер нам звонят, соответственно и коллтрекинг невозможно построить.

Как настроить в задарме, чтобы битрикс24 видел виртуальный номер? а не SIP

Проблему можно было бы решить настроив подк каждый вирт номер SIP номер, но в битриксе ограничение на 10 sip номеров. А так пробовали работает, только в коллтрекинг надо не набираемый номер указывать, а SIP номер.

https://yadi.sk/i/r8hqUYf6-_tqjA

2020-11-20_18-16-19.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А вы писали заявку в поддержку?

Я не спец в битриксе, спросил у поддержки.

Ответ: "Клиенты похоже сип-коннектор битрикса используют, номер на который поступил звонок мы передаём но не в параметре "Номер портала" как на скриншоте".

То есть 2 совета:

1. Используйте прямую нашу интеграцию вместо сип коннектора.

2. Если еще вопросы, при заявке в поддержку обычно быстрее дадут ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...