Jump to content

Возврат вызова после перевода


Recommended Posts

Начнём с того, что в приложении для Android есть очень удобная кнопка "Трансфер". Насколько понимаю, это аналог перевода вызова без уведомления #xxx#. Но есть одно "но". Переведённый таким образом звонок не возвращается обратно в случае отсутствия ответа. Возврат реализован только для перевода с уведомлением *xxx#. Переубедить сотрудников на использование клавиатурных #xxx# и *xxx# несколько проблематично, т.к. кнопкой "Трансфер" на самом деле намного удобнее и быстрее. К тому же при наборе #xxx# или *xxx# пауза между символами должна быть не более 3 секунд, иначе перевод не происходит. Не у всех это получается.

Планируется ли реализация возврата вызова после трансфера (перевода без уведомления)?

Ну и как предложение... Можно сделать кнопку "Трансфер" настраиваемой. Либо #xxx#, либо *xxx# на выбор пользователя.

Link to comment

К сожалению две кнопки трансфер во многих телефонах просто нет где размещать.

Потому предложили тот вариант, который используют чаще (более чем в 85% случаев).

Если будет спрос именно на 2 трансфера, рассмотрим вариант настройки кнопки. Пока увы вы первый.

Link to comment
19.05.2021 в 12:15, anhix сказал:

Планируется ли реализация возврата вызова после трансфера (перевода без уведомления)?

Самый интересный вопрос-то без ответа остался... )

Link to comment
9 минут назад, Igor сказал:

Если будет спрос именно на 2 трансфера, рассмотрим вариант настройки кнопки. Пока увы вы первый.

Вот собственно ответ. Как будет спрос - будем думать как сделать. Перегружать интерфейс всем для одного клиента мы увы не можем.

Link to comment

Это про кнопки. Это понятно. А сам механизм возврата после перевода? Сейчас же после перевода с уведомлением вызов возвращается. А после перевода без уведомления - нет.

Link to comment

Естественно, ведь после перевода без уведомления разговор с номером уже закончился, возвращаться некуда.

Link to comment

Вроде и есть логика в Ваших словах... Только так звонки же теряются. Вот что не очень хорошо.

Link to comment

Если технически невозможно вернуть звонок на тот же внутренний номер, может его хотя бы в атс возвращать?

Link to comment

Просто вернуть не выйдет. Если с той стороны например не взяли трубку то мы об этом не узнаем пока не завершит звонок тот кто изначально звонил.

Если там занято, то даже если удастся вернуть звонок мы никак не сможем сообщить все это тому кто нажал трансфер.

Честно говоря, делая из одного трансфера наполовину другой мы будем строить велосипед на костылях.

Лучше спрошу у Android разработчиков, насчет создать пункт в настройках, чтобы все трансферы для приложения могли быть одного или другого типа.

Link to comment
8 часов назад, Igor сказал:

Лучше спрошу у Android разработчиков

Да, спросите, пожалуйста. Если это реализуют, думаю, не я один буду вам благодарен. )

Link to comment

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...