Перейти к содержимому


Фотография

И Callback тоже сдох?


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 11

#1 Staseek

Staseek

    Участник

  • Пользователи
  • 78 сообщений

Отправлено 25 Август 2014 - 18:20

Не работает callback на итальянскую симку. Да и вообще ни на какую симку! В личном кабинете сообщение: "услуга временно не предоставляется". Что то в Zadarma последнее время все "не слава богу".
.....

Ребята, что у вас происходит? У меня астериск на домашнем роутере и то стабильней работает! При том бесплатно!

#2 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 25 Август 2014 - 20:19

Заглянул в Позвонить->Обратный звонок, нет никаких сообщений, что "не предоставляется".

#3 Staseek

Staseek

    Участник

  • Пользователи
  • 78 сообщений

Отправлено 26 Август 2014 - 15:21

Ну, значит, это только ко мне такое "особое" отношение у задарма.
У меня сейчас из услуг осталась только АТС и звонок с сайта. Прямые и кривые номера исчезли уже давно.


#4 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 26 Август 2014 - 17:16

Очень странно!
Ни разу такого не видел.

#5 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 26 Август 2014 - 19:58

Обратитесь в поддержку. Возможно, что автоматика вас как-то заблокировала, по каким-то причинам.

И когда последний раз пополнялся счет. У Задарма с этим реальные проблемы.

#6 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 10:45

Staseek какое отношение ваш скриншот имеет к услуге Callback?

Для тех кто "забыл" напомню, услуга CallBack доступна в личном кабинете в меню "Позвонить/Обратный звонок" https://ss.zadarma.com/callback/

Услуга CallBack как предоставлялась так и предоставляется.
Более того, в нее недавно добавлены новые возможности (например возможность отправлять CallBack на SIP номер).

#7 Staseek

Staseek

    Участник

  • Пользователи
  • 78 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 12:22

Тот Callback, когда звонишь на выделенный номер и после отбоя система перезванивает, короче то, что у вас называется "бесплатные звонки с мобильного" (а не тот, когда на сайте заказывашь соединение между двумя телефонами) у меня не работает. Это было видно на скриншоте, который вы убрали.
Более того, теперь у меня в личном кабинете вообще пропал этот пункт меню! Сейчас я пишу со смартфона и смогу выложить скриншот, когда буду в гостинице.
А последний платеж был три недели назад. Видимо действительно последний. Так как после того, как жена вывихнула ногу на гребаных развалинах в Помпеях, и до сегодняшнего дна, я выговорил пару часов с эстонской симки в переговорах со страховой и коматозными итальяшками. Теперь задарма для меня не существует.

#8 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 15:18

Цитата
Тот Callback, когда звонишь на выделенный номер и после отбоя система перезванивает, короче то, что у вас называется "бесплатные звонки с мобильного"


Откройте пожалуйста ссылку которую я ранее давал. "Обратный звонок" и прочтите: "3. Заказ обратного звонка через телефонный номер" это именно "когда звоните на сервер и он перезванивает".

Цитата
называется "бесплатные звонки с мобильного"

Так называлась услуга которая предоставлялась только с номерами 901. В ней никто никому не перезванивал, не путайте пожалуйста услуги.

Если еще не поняли где какая услуга, прочтите описание услуги CallBack: http://zadarma.com/ru/callback/

#9 Staseek

Staseek

    Участник

  • Пользователи
  • 78 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 15:48

Я говорю не про callforvard на номер +7901..., а про ваши телефоны доступа с номерами +4... и +37... при звонке на которые был отбой и последующий callback, как бы он у вас ни назывался. Я ими пользовался в нескольких последних поездках, они у меня записаны в телефоне в списке контактов. Описание всех трех телефонов доступа было на одной странице меню. Неделю назад по крайней мере последние два работали, я проверял перед поездкой, а теперь нет. Даже на них ссылка в меню пропала, на все три.

#10 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 27 Август 2014 - 15:57

Цитата
Описание всех трех телефонов доступа было на одной странице меню.

Вы спутали два пункта меню и упорно не хотите в этом себе признаться smile.gif

Услуга CallBack и все номера которые для нее предназначены всегда была в одном пункте меню, и _никаких_ других телефонов или надписей там никогда не было.

Цитата
Даже на них ссылка в меню пропала, на все три.

Вы издеваетесь???
Номера для CallBack указаны в разделе CallBack https://ss.zadarma.com/callback/
Больше они НИГДЕ и НИКОГДА не указывались.

Если на них от вашего оператора (я так понял нового итальянского) не поступает звонок то в начале зайдите на сайт, проверьте точно актуальность номеров, а потом свяжитесь с поддержкой чтобы они проверили и номера и ваш запрос коллбека.

И еще раз напомню всем клиентам: для использования CallBack услуги с запросом звонка по телефону, необходимо перед этим на сайте сохранять номер телефона с которого вы будете звонить.
Вы сделали это с "новым итальянским оператором"?

#11 Staseek

Staseek

    Участник

  • Пользователи
  • 78 сообщений

Отправлено 03 Сентябрь 2014 - 12:45

Вернулся в Россию, зашел в личный кабинет.
Теперь вижу в меню "Обратный звонок" 3-ий пункт "Заказ обратного звонка через телефонный номер". В Италии его не видел.
Но зато теперь в списке телефонов ни одного ранее зарегистрированного мной мобильника нет, даже 2-х российских которые зарегистрировал еще в 2012 году. Т.е. вообще пусто. И ссылок на телефоны дозвона тоже нет.
ХЗ, короче.

#12 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 03 Сентябрь 2014 - 13:25

Цитата
Теперь вижу в меню "Обратный звонок" 3-ий пункт "Заказ обратного звонка через телефонный номер". В Италии его не видел.


Содержание страницы не изменялось уже много лет и не зависит от страны.
Может в другой стране вы не до конца открывали страницу?

Цитата
Но зато теперь в списке телефонов ни одного ранее зарегистрированного мной мобильника нет

А вы уверены что вообще в этой учетной записи добавляли? Телефоны также никуда не деваются, например в моей учетной записи какие-то очень старые номера введены также не менее 2-3 лет назад.

Цитата
И ссылок на телефоны дозвона тоже нет.

Все правильно. Если не добавлены ваши номера то не будет и ссылок на телефоны запроса CallBack. Добавьте номер на который перезванивать и появится дополнительная информация.

P.S.: еще раз просьба, прежде чем в чем-то обвинять, зайдите в личный кабинет и посмотрите что у вас как настроено.
P.P.S: напоминаю, если хотите использовать CallBack в новой стране с новой карточкой, номер этой карточки нужно добавить в систему иначе она просто не пустит неизвестный номер.

Тема ни о чем, заголовок не правда изначально, тему закрываю.


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей