Сообщений в теме: 10

[Сережа]

В общем как всегда, понадобилось позвонить из украины в Россию.

Помятуя тариф звонка на мобильный 0.045 долл за минуту не стал пополнять счет, подумав что доллара с хвостиком в остатке мне хватит вполне. Каково же было мое удивление, когда после 5-ти минут разговора связь оборвалась.

Наученный горьким опытом сразу захожу в кабинет и смотрю тарификацию. Оказывается тарифы изменились и теперь тарификация уже 0.2 долл за минуту, а это уже ощутимо бъет по карману.

Понятно,что сам лопухнулся, но поднять цены в 4-е!!!! раза. Вы там не зажрались?

В общем для старых пользователей, смотрите внимательнее тарифы, для новых - не советую пользоваться данным оператором.

Я тоже с ним прощаюсь, благо есть более дешевые альтенативы и качественные альтернативы.

[booBot]

Подтвердите у Задармы какой-нибудь российский номер, назначьте его в Caller ID - опять получите недорогие вызовы в Россию. Это зависит от оператора, в сеть которого вы звоните, а не от собственно Задармы.

[Igor]

Спасибо booBot за краткий и понятный ответ.

 

Добавлю только:

 

Оказывается тарифы изменились

 

Тарифы не изменились, ввелась раздельная тарификация для иностранных и локальных звонков.

Подтвердите/приобретите любой номер в РФ и тарификация останется прежней.

 

Также очень рекомендую читать новостные рассылки.

10-11 октября мы проводили рассылку новостей по всем клиентам и там писали о новой раздельной тарификации звонков в Россию. (а тем, кто много звонит в Россию из других стран делали еще одну рассылку до этого)

 

Мы стараемся не часто слать новостные рассылки, только когда хотим донести что-то важное и крупное. Просьба смотреть хоть на эти редкие письма.

[booBot]

Кстати, Игорь, а сработает ли этот фокус в Сингапуре, Таиланде и окрестностях?

Недавно там были расценки буквально копеечные (0р66к/мин на сингапурские мобильные, и чуть меньше рубля на тайские).

Хотелось бы не по ~четыре рубля в минуту принимать вызовы.

[Igor]

Не думаю что сработает.

 

В ЕС и в РФ чтобы предлагать внутренние тарифы клиентам у нас есть местные компании с местными лицензиями.

Но не в каждой стране такое возможно и не в каждой мы можем открывать представительство.

 

Вообще это конечно тарифные войны операторов и наблюдать это очень печально, так как они сами убивают свой трафик и заставляют своих клиентов уходить в IP и прочие программы. А обратно уже никто никогда не вернется.

[booBot]

Спасибо за разъяснения.

 

Если (ещё) в какой-то стране у вас будет разница в тарифах внешний CLID vs внутренний CLID - пожалуйста, делайте пометку в таблице, чтобы сразу регистрировать у вас "местный" номер.

[Igor]

В ЕС вполне вероятно что оставшиеся страны еще поднимут цены на звонки из-за пределов ЕС (хотя там раздельный учет уже почти по всем странам, исключение только Германия и Великобритания).

Если добавляется где-то раздельный учет мы сразу об этом пишем в новостях, а если стран несколько и/или важные то рассылку шлем.

[booBot]

Да, рассылка - это хорошо, но и в самой таблице тарифов хорошо бы напоминание делать. Хотя бы - ради новых абонентов, которые не имели возможности получать предыдущие извещения! И сразу будет виден способ снизить пугающе-высокие цены на такие вызовы.

Сообщение отредактировал booBot: 08 Декабрь 2016 - 15:03

[Igor]

Не понял про какую таблицу тарифов идет речь :)

Например тут выделено все:

https://zadarma.com/...s/calls/russia/

и есть две вкладки

[pbx.gal.cv.ua]

Вообще это конечно тарифные войны операторов и наблюдать это очень печально, так как они сами убивают свой трафик и заставляют своих клиентов уходить в IP и прочие программы. А обратно уже никто никогда не вернется.

Точно подмечено, еще совсем недавно так выделывались операторы проводной телефонии, в результате весь трафик ушел в мобильные сети.

Предлагаю хоть как-то сгладить, и увеличить количество подтвержденных номеров для всех хотя-бы до десяти.
Да, по обращению в поддержку это можно и сейчас, но требуются внести предоплату, в моем случае - примерно на год вперед.

[booBot]

Не понял про какую таблицу тарифов идет речь :)

Например тут выделено все:

https://zadarma.com/...s/calls/russia/

и есть две вкладки

Да, когда я стал смотреть внимательно, я эту вторую вкладку увидел.

Итого: моё пожелание - на страницах, где есть "вторые вкладки", делать более развёрнутое объяснение, для чего они и как можно снизить стоимость вызовов. Большая дружественность сайта.

:)