Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - ZohoCRM и Salesforce.
Бесплатные интеграции работают без дополнительных посредников и включают весь необходимый функционал:
- Звонки клиентам из CRM в один клик;
- Всплывающая карта клиента при входящем и исходящем звонке;
- Интеграция статистики звонков и записей разговоров;
- Возможность прослушивания записи разговоров прямо из CRM;
- В ZohoCRM звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера, в случае его занятости - перенаправляются на первого свободного менеджера.
Подробный функционал и описание настроек можно найти на странице с инструкциями:
Zoho CRM https://zadarma.com/ru/support/instructions/crm_zoho/
SalesForce https://zadarma.com/ru/support/instructions/crm_salesforce/
