Перейти к содержимому


Фотография

Виджет Обратного Звонка


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2

#1 Vilarik

Vilarik

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 17 Сентябрь 2015 - 18:33

Установил "Виджет обратного звонка"  на сайт и возникло несколько вопросов.

 

1) Можно поменять текст (или планируется такая возможность)? А то  "Наш лучший менеджер перезвонит" не всем подходит.

 

2) Если с "менеджером" соединение не прошло, то можно присылать email или sms (у нас штучный клиент и каждый очень важен)?

 

3) Из новости "система Zadarma определяет нестандартное поведение и показывает посетителю виджет с предложением соединить его с менеджером". Что такое "нестандартное поведение"? Можно разъяснить, а то как не пытался, но система не показывает виджет. Работает только клик на сам виджет.

 

И спасибо за "Виджет обратного звонка"    



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 18 Сентябрь 2015 - 12:34

Добрый день,

 

Все это делается и даже немного больше :)

 

1) Да конечно. В настройках виджета раздел "Внешний вид" и там можете менять абсолютно все.

2) Рекомендуем направлять важные звонки на сценарий виртуальной АТС, где последовательно нескольких менеджеров номера указать, а в конце голосовую почту, которая и пришлет уведомление если никто не возьмет трубку.

3) Все критерии поведения вы можете увидеть и настроить во вкладке "Критерии отображения" в настройках виджета.



#3 Vilarik

Vilarik

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2015 - 01:22

Спасибо за ответы,

 

Как я настройки проглядел - не пойму  :wub:






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей