Перейти к содержимому


Фотография

Grandstream Ht-503 V2.0a. Исходящие звонки


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 25 Ноябрь 2014 - 12:56

Прошу помочь разобраться!
HT-503 подключен к номеру в облачной АТС. Входящие звонки идут без проблем. А вот с исходящими ситуация следующая:
набор внутренних номеров (например 101) - идет нормально. В "Статистика АТС" данные звонка есть.
набор городских номеров без кода города (Префикс города по умолчанию: 495, например набор номера 9950025) - идет нормально. В "Статистика АТС" данные звонка есть.
А вот любой другой набор (например 79290000000) возвращает короткие гудки и в "Статистика АТС" данные звонка отсутствуют.
Настройку осуществлял с заводских параметров HT-503 до указанных в инструкции по настройке оборудования. А так же побывал потом менять ряд параметров, но безуспешно.
Заранее благодарю!
С уважением,
Виктор

Прилагаю данные настроек:








#2 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 11:26

Как мне кажется, это конфликт dial-plan'а в адаптере и в настройках АТС.
Попробуйте выключить dial-plan в адаптере.

#3 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 12:25

Цитата(booBot @ 26.11.2014, 12:26) <{POST_SNAPBACK}>
Как мне кажется, это конфликт dial-plan'а в адаптере и в настройках АТС.
Попробуйте выключить dial-plan в адаптере.

Удаление данных в поле dial-plan'а не происходит - после сохранения настроек устанавливается dial-plan по умолчанию - { x+ | *x+ | *xx*x+ }
Установка {x+} (звонки на всё номера) - проблему также не решает (звонки на короткие номера идут, на длинные - нет).
Может я не так отключаю? Подскажите пожалуйста!

#4 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 13:26

Хмм...

Тогда попробуйте убрать его из настроек АТС. В адаптере пусть пока будет dial-plan "по умолчанию", без подстановок.

#5 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 26 Ноябрь 2014 - 15:12

Цитата(booBot @ 26.11.2014, 14:26) <{POST_SNAPBACK}>
Хмм...

Тогда попробуйте убрать его из настроек АТС. В адаптере пусть пока будет dial-plan "по умолчанию", без подстановок.

В облачной АТС сбросил настройки.
В HT-503 dial-plan по умолчанию { x+ | *x+ | *xx*x+ }
Набор внутренних номеров (например 100) проходит.
Набор "коротких" городских (через 10 секунд после набора - короткие гудки) и длинных номеров (через 40 секунд короткие гудки) нет. (((


#6 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 10:31

"Короткие" городские и не должны вызываться без dial-plan'ов, это нормально.
Если вы вызываете номер в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - работает?

Кстати, "эхо-тэст" (4444) работает нормально?

Сообщение отредактировал booBot: 27 Ноябрь 2014 - 10:33


#7 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 10:56

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 11:31) <{POST_SNAPBACK}>
"Короткие" городские и не должны вызываться без dial-plan'ов, это нормально.
Если вы вызываете номер в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - работает?

Кстати, "эхо-тэст" (4444) работает нормально?

"Эхо тест" (4444) работает нормально!
Вызовы номеров в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - не работает. Пробовал набирать и через 8495ххххххх - тоже нет результата.


#8 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 13:34

Цитата(Victor @ 27.11.2014, 11:56) <{POST_SNAPBACK}>
"Эхо тест" (4444) работает нормально!
Вызовы номеров в международном формате (7495xxxxxxx или 7926xxxxxxx) - не работает.

Очень странно!
Какие настройки АТС в пункте меню Моя АТС->Исходящие звонки?
Я заметил, что исходящая связь иногда начинает работать только после переноса туда-сюда внутреннего номера между списками запрещённых и разрешённых.

Кстати, какой у вас баланс учётной записи?

Цитата(Victor @ 27.11.2014, 11:56) <{POST_SNAPBACK}>
Пробовал набирать и через 8495ххххххх - тоже нет результата.

84xxxxxxxxx - это Вьетнам, поосторожнее! smile.gif

Сообщение отредактировал booBot: 27 Ноябрь 2014 - 13:40


#9 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 14:27

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 14:34) <{POST_SNAPBACK}>
Очень странно!
Какие настройки АТС в пункте меню Моя АТС->Исходящие звонки?
...
Кстати, какой у вас баланс учётной записи?

Лучше один раз показать )

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 14:34) <{POST_SNAPBACK}>
Я заметил, что исходящая связь иногда начинает работать только после переноса туда-сюда внутреннего номера между списками запрещённых и разрешённых.

Попробовал "туда-сюда-обратно" - не получилось (
Цитата(booBot @ 27.11.2014, 14:34) <{POST_SNAPBACK}>
84xxxxxxxxx - это Вьетнам, поосторожнее! smile.gif

Я буду рад даже звонку во Вьетнам ))) Тогда бы хоть круг поиска сузился до кодов стран )


#10 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 14:31

Хмм...

Пора бы подключиться Игорю...
Я могу только предложить попробовать зарегистрировать адаптер не на АТС, а на отдельный SIP ID - и проверить работу исходящих/входящих...
И, заодно, попробовать какой-нибудь PhonerLite подключить (и к SIP ID, и к АТС) - вдруг это какая-нибудь проблема в NAT?

Сообщение отредактировал booBot: 27 Ноябрь 2014 - 14:35


#11 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 15:11

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 15:31) <{POST_SNAPBACK}>
Хмм...

Пора бы подключиться Игорю...
Я могу только предложить попробовать зарегистрировать адаптер не на АТС, а на отдельный SIP ID - и проверить работу исходящих/входящих...

Зарегистрировал адаптер на отдельный SIP ID - результат есть - звонки идут!!!
Зарегистрировал адаптер на АТС - проблема вернулась (((

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 15:31) <{POST_SNAPBACK}>
И, заодно, попробовать какой-нибудь PhonerLite подключить (и к SIP ID, и к АТС) - вдруг это какая-нибудь проблема в NAT?

У меня на других внутренних номерах: телефон C610A, 3CXphone, k-lite, стандартный sip android - всё нормально работает.
А вот ht-503 и АТС не хотят общаться (

Сообщение отредактировал Victor: 27 Ноябрь 2014 - 15:17


#12 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 16:22

Значит - настройки адаптера не те.
Мне кажется странным статус линий FXS и FXO, особенно - FXO.

В самой АТС вы видите регистрацию адаптера?
Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

#13 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 16:35

Цитата(booBot @ 27.11.2014, 17:22) <{POST_SNAPBACK}>
Значит - настройки адаптера не те.
Мне кажется странным статус линий FXS и FXO, особенно - FXO.

Согласен, но найти причину не могу (
Цитата(booBot @ 27.11.2014, 17:22) <{POST_SNAPBACK}>
В самой АТС вы видите регистрацию адаптера?

В АТС регистрация адаптера отражается. На этот внутренний номер направляются все входящие звонки с городского номера и прием отличный.
Цитата(booBot @ 27.11.2014, 17:22) <{POST_SNAPBACK}>
Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

Одинаковые.

#14 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2014 - 18:13

К сожалению я не специалист по настройке оборудования, но похоже проблема в его диалплане.
Быть может использование плюса + перед международным набором номеров поможет?

#15 Victor

Victor

    Новичок

  • Пользователи
  • 8 сообщений

Отправлено 14 Декабрь 2014 - 15:01

Побывал в отпуске, увеличил внимательность, перечитал рекомендации, нашел свою ошибку )
Решение проблемы было в ответе на вопрос:
Цитата(booBot @ 27.11.2014, 17:22) <{POST_SNAPBACK}>
Значения SIP User ID, Authenticate ID и Name одинаковые?

У меня отличались значения Name. После исправления в настройках адаптера всё заработало!
Благодарю booBot и Igor за оказанную помощь в решении вопроса!


#16 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 603 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 15 Декабрь 2014 - 16:44

Очень рад, что смог помочь!




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей