Перейти к содержимому


Фотография

Не Срабатывает Событие Для Аналитики В Нерабочее Время


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 Roman G

Roman G

    Новичок

  • Пользователи
  • 11 сообщений

Отправлено 17 Январь 2016 - 13:10

Добрый день!

 

В настройках Callback-виджета есть поле "Событие для аналитики". 

 

При заказе звонка в рабочее время всё нормально срабатывает, мы видим событие в метрике.

 

Но событие не срабатывает при заказе звонка в нерабочее время. Почему? Какой логикой руководствовались те, кто решил сделать так? 

 

Вот мои слова о проблеме, написанные в соседней теме:

Но у этого варианта есть нюанс, связанный с ещё одним косяком, достойным отдельной темы.

Когда человек заказывает звонок в рабочее время, скрипт события аналитики вызывается.

А когда человек заказывает звонок в не рабочее время (там, где он ещё выбирает удобное время для перезвона), событие аналитики не вызывается!!!!!!!! Это шок! Клиент реальный, телефон реальный, его действие реально, зашел он с какого-то из наших реальных каналов, приготовил реальные деньги для оплаты нам, потратил наш реальный рекламный бюджет, заходя к нам, но в системе его нет.

Кто-то решил, что это не событие. 

 

 

Я писал техподдержке в рамках заявки 285534. Оператор плохо, но ответил на другой вопрос в той заявке, а этот проигнорировал. 

 

Просим исправить.



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 892 сообщений

Отправлено 17 Январь 2016 - 16:52

Передам разработчикам чтобы проверили, если поддержка не успела передать.



#3 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 892 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 13:58

Уточнил у разработчиков. Изначально не планировали событие и в нерабочее время делать.

Добавим отдельное событие для этого (то есть сможете вызывать и тогда и тогда, и можно будет разные функции вызывать).



#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 892 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 16:11

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.



#5 Roman G

Roman G

    Новичок

  • Пользователи
  • 11 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 19:39

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Вот это скорость! Круто, спасибо! Завтра будем тестировать.



#6 Roman G

Roman G

    Новичок

  • Пользователи
  • 11 сообщений

Отправлено 19 Январь 2016 - 19:59

Добавили отдельное событие для отложенного звонка, может еиспользовать.

Проверили, работает! Спасибо большое! 






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей