Есть ли планы по доработке АТС в направлении аналитики и сбора данных? Было бы крайне интересно получать данные по внутренним номерам (среднее время ответа на звонок, количество звонков, количество звонков на уникальные номера) и пр + возможность хранения записей разговоров, дабы не городить костыли с обработкой почты. Если планируется - то ориентировочная стоимость услуги?
Веб морда с статистикой и хранение разговоров
Автор bloodlettinger, 10 Апр 2015 11:55
Сообщений в теме: 3
#3
Igor
-
- Главные администраторы
- 4 896 сообщений
Продвинутый участник
Отправлено 23 Июнь 2016 - 12:30
Хранение записей разговоров и отображение в статистике уже реализовано несколько месяцев назад.
Остальное: следите за новостями на сайте :)
#4
Igor
-
- Главные администраторы
- 4 896 сообщений
Продвинутый участник
Отправлено 23 Июнь 2016 - 16:38
А вот и новость:
Абсолютно новая система статистики и графиков в АТС ZadarmaТри полезных дополнения бесплатной АТС Zadarma: 1) Усовершенствованная статистика АТС позволяет видеть прохождение каждого входящего звонка независимо от других; 2) Графики АТС наглядно демонстрируют работу как всего офиса, так и каждого сотрудника либо номера; 3) Добавлена возможность перенаправлять (transfer) не только входящие, но и исходящие звонки.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей
