Перейти к содержимому


Фотография

Запись Разговоров Между Внутренними Номерами Атс


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 6

#1 Averin

Averin

    Бывалый

  • Пользователи
  • 20 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 11:41

Запись включена на номерах 100, 101 и 102

При звонках с этих номеров на другие внутренние номера АТС запись не происходит. При звонках из/на городскую сеть, все пишется отлично.

 

В поддержке сказали что знают о проблеме, что сейчас ведутся работы (уже более года) и что если сильно нужна запись на другие номера, покупайте запись на них.

 

Когда доведете запись до ума?? Или как вариант разрешите запись еще 2 номеров (777 и 888) (они используются только для связи с номером 100)



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 22:33

Не совсем понимаю зачем нужна запись внутри АТС.

Если подтвердится спрос, постараемся реализовать быстрее.



#3 Averin

Averin

    Бывалый

  • Пользователи
  • 20 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 00:14

Если галочка стоит "Записывать" то нужно записывать, и отмазки типо не пойму зачем это нужно тут неуместны...



#4 ssyuzev

ssyuzev

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 12:15

Полностью поддерживаю. Введите хотя б как платную услугу что ли.



#5 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 05 Октябрь 2015 - 15:48

Уточнил у разработчиков.

 

Внутренний звонок воспринимается как входящий. Соответственно должна работать запись внутренних разговоров если запись разговоров включена на обоих номерах (и который и которому звонят).



#6 Averin

Averin

    Бывалый

  • Пользователи
  • 20 сообщений

Отправлено 06 Октябрь 2015 - 09:45

Уточнил у разработчиков.

 

Внутренний звонок воспринимается как входящий. Соответственно должна работать запись внутренних разговоров если запись разговоров включена на обоих номерах (и который и которому звонят).

 

Вы еще придумайте что нужно подключать запись на все внешние номера, на которые звоним, и с которых звонят клиенты...

А вообще что за бред?

По факту если есть такая функция она должна все разговоры записывать, и не важно на какой номер происходит вызов, да хоть сам себе звони, запись должна вестись...



#7 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 06 Октябрь 2015 - 10:51

На текущий момент не вижу сложности включить запись звонков на двух внутренних номерах АТС.

Напомню, запись включается одной галочкой в настройках внутреннего номера.






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей