Перейти к содержимому


Фотография

Атс - Проблема Перевода Звонков

АТС перевода звонков

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3

#1 k.krevedko

k.krevedko

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29 Ноябрь 2015 - 01:04

примерно с 24.11.2015 внезапно перестал работать "перевод звонка" на внутренние номера АТС Задарма. "перевод" у задарма осуществляется набором *900# или #900#, где 900 - это внутренний номер АТСа.

 

тестировал пять российских номеров от трех операторов связи

ТЕЛЕ-2 (мобильный)

Мегафон (мобильный)

Ростелеком (городской)

на четырех смартфонах с ОС виндоуз, андроид, симбион, айфон и на городском стационарном аппарате. Месяца 3-5 до этого всё прекрасно работало.

 

24.11.2015 "перевод" перестал работать на всех мобильных номерах, но продолжал работать на "городском" от Ростелекома. А со следующего дня на "городском" также перестал работать.

 

Проверял двумя вариантами

 

вариант 1

звонок на немецкий СИП номер через рутер идет на АТС задарма

с АТС задарма идет на указанные российские номера

 

вариант 2

звоню на номер задарма в Москве с донабором и попадаю на АТС задарма и далее на указанные российские номера

 

Если звонок с АТСа задарма идет не на российский, а на немецкий номер, то он "переводится" без проблем также как и переводился раньше.

 

Как так может быть, что все операторы связи в России в течение нескольких дней одновременно включили подавление звездочек-решеток во время разговора? Может быть нужно поговорить с техниками Мегафона, Ростелекома и так далее и спросить у них какую опцию / услугу нужно докупить, чтобы они перестали подавлять звездочку-решетку? Что у них нужно просить? Как это называется?

 

Спасибо.



#2 k.krevedko

k.krevedko

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29 Ноябрь 2015 - 15:35

вопрос к техподдержке задарма

.

не меняли ли вы недавно узлы приземления и не отменяли ли DTMF поддержку



#3 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 30 Ноябрь 2015 - 00:38

Вопрос к техподдержке лучше задать все-же тех поддержке. Форум немного не для этого.

В поддержку вы можете обратится несколькими способами, например: через чат, систему заявок.

Так как этот вопрос может быть не простым, то лучше через систему заявок.



#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 30 Ноябрь 2015 - 11:56

Функция перевода звонка в АТС Zadarma всегда работала работает и будет работать.
Но она предназначена для приема звонка по SIP а не через переадресацию.

 

Установите SIP клиент для приема звонков и вы всегда сможете перевести звонок.






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей