Перейти к содержимому


Фотография

Возможно Ли Вставлять Аудиофайл - Перед Началом Разговоры


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 26

#21 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 10 Октябрь 2016 - 22:25

Мы не планируем никаких систем автоматического обзвона и голосового сообщения так как это противозаконно во многих странах и противоречит нашим правилам.

Сервис Zadarma предназначен для голосового общения а не обзвона баз или еще каких-то уведомлений.



#22 onmaster

onmaster

    Бывалый

  • Пользователи
  • 46 сообщений

Отправлено 11 Октябрь 2016 - 08:10

Где Вы увидели про системы автоматического обзвона?

Ладно в общем, наше дело предложить, Ваше придумать ответ чтобы не вникать и не разбираться.



#23 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 11 Октябрь 2016 - 12:08

 

Пример ситуации. Некая внешняя система создаёт коллбек

 

Как я много много много раз писал, проект Zadarma не создает индивидуальных решений.

Уведомление при переадресации, вполне логичная функция и спрос на нее подтверждали.

А гипотетическая ситуация с внешней системой, это не является спросом и делать спец функции для каждой гипотетической системы мы не можем.



#24 onmaster

onmaster

    Бывалый

  • Пользователи
  • 46 сообщений

Отправлено 11 Октябрь 2016 - 13:25

Честный случай этой гипотетической системы — кнопка коллбека на сайте и оповещение о параметрах этого коллбека сотруднику, вряд ли является чем-то зловредным или противозаконным и уж точно не индивидуально. Но это не единственное возможное применение, которое могло бы быть найдено при добавление возможности оповещения при создании коллбека.
 
Я правда не понимаю почему Вы так скептически настроены к этому предложению. Думаю, это добавило универсальности и возможности использования системы для самых разных задач.


#25 Slava.Aurim

Slava.Aurim

    Бывалый

  • Пользователи
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12 Октябрь 2016 - 04:19

Поддерживаю, голосовые вступления для входящих и заказных звонках. 

 

Юзкейсы:

 

1) Посетитель заказал на сайте  мгновенный звонок, продавец берёт трубку и слышит "Звонок с сайты СуперРемонты РУ", при этом сайтов может быть много разных и на каждом свой виджет.

2) Принимать входящие звонки можно как на мобильный так и на софтофон. Хотелось бы чтобы "аудиовступления" работали для любого способа приема звоноков, а не только для переадресации на мобильный.

3) Разные виртуальные номера могут относится к разным сайтам, и входящие звонки на них могут направлятся сценариями на разные внутренние номера. И у каждого может быть свое аудиовступление.  

 

Как альтернатива - при приеме звонков на софтофон, можно разные номера и виджеты привязать к разным внутренним номерам, и на каждый внутренний номер замести свою учетку в софтофоне. И назначить разные мелодии для входящих звонков.   



#26 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 12 Октябрь 2016 - 10:18

Задам вопрос как при коллбеке передавать больше информации в АТС, и не обязательно это делать через приветствия.

 

По поводу разных номеров, прочтите пожалуйста что я писал выше. Для тех кто принимает звонки по SIP с разных номеров намного удобней использовать функцию "Имя номера".



#27 onmaster

onmaster

    Бывалый

  • Пользователи
  • 46 сообщений

Отправлено 12 Октябрь 2016 - 10:22

Задам вопрос как при коллбеке передавать больше информации в АТС, и не обязательно это делать через приветствия.

Игорь, если будите задавать вопрос техническим специалистам, то можно уточнить следующий момент? У Вас сейчас при коллбеке система с начала звонит на первый номер, при снятие трубки говорит «Подождите, происходит соединение» и набирает на второй номер. Вопрос в том, чтобы вместо вот этого «Подождите, происходит соединение» говорить то, что нужно в конкретной ситуации. Т.е. возможно ли управлять этим моментом?






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей