Перейти к содержимому


Фотография

Прямой Звонок На Внутренний Номер


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 bdmalex

bdmalex

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 277 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:- Бухгалтерское обслуживание малых предприятий и ИП<br />- Регистрационные услуги

Отправлено 04 Декабрь 2016 - 19:31

К АТС "подключен" прямой городской номер.

Как мне разьяснил саппорт, при звонке на него, если включено "голосовое приветствие", то когда голосовое приветствие работает - в это время в тоновом режиме можно донабрать внутренний номер АТС.

Отлично!

Включил приветствие, но почему то при донаборе 105, звонок уходит на внутренний номер 101...

 

Как его заставить уходить на 105 ???? 



#2 tishin

tishin

    Участник

  • Пользователи
  • 83 сообщений

Отправлено 04 Декабрь 2016 - 20:31

Глупый вопрос, но подразумевается что 105 создан и активен в это время?



#3 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 897 сообщений

Отправлено 05 Декабрь 2016 - 01:13

Сложно гадать на кофейной гуще не видя АТС (потому в первую очередь рекомендую задать вопрос в тикете поддержке).

 

Не глядя на АТС можно выдвигать разные гипотезы, например короткое приветствие не 1спевают набрать 105 а по умолчанию стоит 101.

Либо не понятно номер вообще от Zadarma подключен? Или доп внешняя линия? Если второе то вовсе не факт что dtmf на вашем шлюзе работает (должен быть в стандарте rfc2833).

 

В общем вариантов много но не видя настрое личного кабинета придумывать их неблагодарное занятие, потому просьба задать этот вопрос в тикете поддержке.



#4 bdmalex

bdmalex

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 277 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:- Бухгалтерское обслуживание малых предприятий и ИП<br />- Регистрационные услуги

Отправлено 05 Декабрь 2016 - 14:43

Номер 105 создан и работает..

- Номер от Задарма

- DTMF на трубке исправно, т.к если я звоню на другие городские номера ( других операторов), то добавочный набор срабатывает без проблем

Выставил заявку 325909...ждёмс..

 




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей