Перейти к содержимому


Фотография

Выгрузка Звонков (Записей Разговоров)


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 SEEDu6nik

SEEDu6nik

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 23 Январь 2017 - 10:53

Добрый день! Собираемся пользоваться услугами IP телефонии и облачной АТС. За тестовый период поигрался с функционалом, очень достойно. Неудобен лишь 1 момент. Не могу найти способ выгрузить записи разговоров скопом, допустим по всем линиям за 1 рабочий день. С почты вытаскивать из каждого письма по отдельной записи неудобно, да и с облака через статистику так же не комильфо. Планируется ли добавить подобный функционал?  Допустим, как вариант, дать доступ к Вашему облачному хранилищу звонков по FTP с правами только для просмотра, а там организовать хранение по иерархии вида Корневой каталог - дата - внутренний номер - файлы с записью.  Будет весьма удобно, как мне кажется.  Или реализовать кнопку в статистике (не представляю правда, как) что-то на подобие функционала "Скачать всё одним файлом/архивом" как с вложениями в письма на мэил  или яндекс почте.



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 892 сообщений

Отправлено 23 Январь 2017 - 15:51

Добрый день,

 

FTP не безопасно и 100% такого не будем делать, довольно старый и простой прокол для важных данных которые хранятся только шифрованными.

 

Других вариантов не обсуждали так как пока не видели массового спроса на такую функцию. Увидим спрос - будет выгрузка.

Сейчас вы можете выгрузить их в любом виде через API. Но это конечно требует написания собственного скрипта.



#3 SEEDu6nik

SEEDu6nik

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 23 Январь 2017 - 16:18

Спасибо за оперативность и информацию! Придется постигать основы скриптописания )



#4 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 30 Январь 2017 - 15:45

Хм. Если почта, например, в О365, то используя тот же Microsoft Flow (там же), в связке с OneDrive для бизнеса (SharePoint), где можно сделать свои правила добавления в библиотеку файлов, доступы ... нет особых проблем. В том числе с получением доступа к сетевой папке по протоколам SMB, где все уже будет разложено по датам или номерам ... И, в отличии от того же FTP все шифрованно и высокодоступно ... достаточно одного публичного ящика (то есть, если есть уже хотя бы одна лицензия, то все "бесплатно").

 

Нужно будет попробовать реализовать.

 

А с "облака" тогда лучше не через статистику, а используя API. Тогда вообще можно реализовать в режиме реального времени.

 

Или еще вариант - использовать CRM, с которыми у Задарма уже есть интеграция. Тогда запись попадает "сама" в историю клиента.

 

P.S. А кнопка: "скачать все" ... размер облака ограничен, непонятно что такое "все". А вот кнопка "удалить все записи в облаке" - была бы полезна.


Сообщение отредактировал Clevelus: 30 Январь 2017 - 16:08


#5 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 892 сообщений

Отправлено 31 Январь 2017 - 01:12

На сейчас насколько наблюдаю не много любителей сложных схем от майкрософт. Но если на форуме вдруг кто-то появится им это конечно пригодится )

 

Другим я ранее уже написал, удобней всего массово скачивать через API.

 

Насчет кнопки "удалить все" может кому-то понадобится. Если спрос будет попробуем реализовать.



#6 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 31 Январь 2017 - 15:26

Насчет кнопки "удалить все" может кому-то понадобится. Если спрос будет попробуем реализовать.

Мне кажется, для начала нужно добавить функцию удаления файла из облака в API.

И это логично, если файл забрали (обработали и т.п.), то он в облаке уже может быть не нужен.






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей