Перейти к содержимому


Фотография

Мобильный Iphone И Работа Атс С Предложенными App Не Работает


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 Николь

Николь

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 13 Апрель 2018 - 20:59

Основная проблема заключается в том, что звонки не проходят при использовании АТС.

 

-При наборе номера, звучит записанное сообщение, звучит мелодия, идет переадресовка на внутренний номер (это все происходит на телефоне звонящего), но трубку никто не поднимает.

 

-Теперь, весь этот сценарий должен сработать на принимающем iPhone, где мы попробовали установить и Zadarma App, ZioPer App, Linphone App. Мы зарегистрировали в App внутренний номер по инструкции.

 

-Результат, iPhone не звонит. В админке в статистике АТС пишется, что звонили с такого то телефона, со статусом "нет ответа"

 

-iPhone реагирует только, когда он активен, и работает наверняка, когда App активен тоже. Но если iPhone в режиме ожидания, то забудь о звонке. Нам показалось, что лучше всего срабатывает ZoiPer app. Но не уверены.

 

Кто нибудь столкнулся с такой проблемой и как заставить телефон звонить? Может из четырех предлагаемых App есть стабильный вариант? Сотовый всегда имеет высокий уровень связи. Правда все App имеют тенденцию выписывать АТС номер, через какое то время.

 

Заранее благодарю за возможные советы выхода из положения.



#2 dima_vy

dima_vy

    Бывалый

  • Пользователи
  • 41 сообщений

Отправлено 14 Апрель 2018 - 13:46

У моих пользователей с iphones, Zoiper тоже засыпает, и не просыпается при звонке. Та же самая проблема с Xiaomi. Но это скорее проблема клиентов в телефонах, т.к. у меня есть ещё несколько внутренних номеров на разных моделях Андроид и всё работает как часы



#3 nikoladuke

nikoladuke

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 15 Апрель 2018 - 22:38

Проблема в тех изменениях, которые Apple внесла в систему, начиная с версии iOS 10 в целях экономии заряда батареи.

Чтобы не терять входящие, теперь надо покупать в AppStore либо Bria Mobile с подпиской, либо Groundwire. Оба приложения имеют собственный push-сервер, который и обеспечивает надежный прием входящих.

Zadarma не хочет поднимать свой push-сервер по принципиальным соображениям, поэтому родное приложение не в состоянии гарантировать прием входящих.

 

У меня вопрос к представителям Zadarma: если вы предлагаете клиентам номера для входящих, то как вы себе представляете прием входящих на последних версиях iOS?

Почему вы не предупреждаете, что ваше приложение не гарантирует прием входящих на iOS?

 

Вопрос к знатокам: чем вы пользуетесь для приема входящих на iOS 10+?



#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 369 сообщений

Отправлено 18 Апрель 2018 - 15:57

 

У меня вопрос к представителям Zadarma: если вы предлагаете клиентам номера для входящих,

 

Принимать звонок можно далеко не только в программу и не только в iOS. Точнее таких даже подавляющее меньшинство.

 

В данном случае можем посоветовать либо использовать любой другой телефон не под ios (на компьютере либо шлюз либо android вариантов море). Либо установить условную переадресацию чтобы не пропустить звонок когда телефон оффлайн.

 

В будущих версиях ios приложения Zadarma будет еще увеличено время приема звонков. Гарантировать прием звонков на iOS мы никогда и не пытались, что без push что с push (так как уведомление может идти до получаса).






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей