Сообщений в теме: 17

[Bizneskontakt]

Здравствуйте!

Будет ли в дальнейшем взиматься какая-либо плата за PBX - виртуальную АТС или НЕТ???
Например для юр. лиц? Или вводиться какие-либо ограничения?
Скажем сейчас хотим подключить АТС, рассчитывая на то, что доп. расходов на это не нужно, подключаем, пользуемся, а потом бах - это становится платным, что не совсем устраивает. Есть какие-то гарантии бесплатного использования АТС и в будущем?

[Igor]

Нам, честно говоря, просто надоело писать на сайте "Это не акция, услуга постоянна", потому только написали что АТС бесплатна.

Повторим здесь: это не акция, услуга постоянна.

Единственное требование - регулярное пополнение счета.
Об этом написано здесь: http://zadarma.com/r...ertel/pbxlimit/

[bdmalex]

Будет ли в дальнейшем взиматься какая-либо плата за PBX - виртуальную АТС или НЕТ???
Например для юр. лиц? Или вводиться какие-либо ограничения?

Условия "бесплатности" описаны подробно.
Брать виртуальную АТС для юрлица на мой взгляд стоит с входящим местным многоканальным номером
(который не пропадёт у вас завтра, если вы смените офис и т.д) - т.е есть ежемесячный платёж за номер.
При таком варианте юрлицо пополняет счёт ежемесячно и АТС бесплатная.
Если используете - только АТС, то раз в 3 месяца оплачиваете по 2$(минимальная сумма в Яндекс кошельке)...итого: 8$ в год

Кстати, юрлицу никто не мешает заключить письменный договор, оплачивать безналичным путём и затем ещё от услуг связи Задарма получать счёт-фактуру и НДС к зачёту.

[Canto]

Добрый день!
А как сейчас с оплатой только услуги АТС для физ. лица, надо платить по 2$ раз в 3 три месяца или уже нет? И будет ли система высылать оповещения, что надо пополнить счет для поддержания работы АТС?

[Igor]

Добрый день,

Все так-же, если не используете других услуг то нужно пополнять счет на любую сумму раз в 3 месяца, система высылает оповещения если он не пополнен.

[Canto]

Добрый день,

Все так-же, если не используете других услуг то нужно пополнять счет на любую сумму раз в 3 месяца, система высылает оповещения если он не пополнен.

Понятно, спасибо!

[Staseek]

нужно пополнять счет на любую сумму раз в 3 месяца, система высылает оповещения если он не пополнен.

Пропустил момент пополнения, т.к. средств для звонков на счете достаточно.
Сегодня снялись 5$, а предупреждение так и не приходило перед снятием (не нашел даже в спаме). Причем последнее пополнение было 02.06.2013 - т.е. меньше 3х месяцев назад. Это как?



PS По другому моему счету в Задарма предупреждение честно приходило.

[Igor]

Напишите пожалуйста в поддержку, предоставят детальную информацию именно по Вашей учетной записи.

[Staseek]

Напишите пожалуйста в поддержку, предоставят детальную информацию именно по Вашей учетной записи.

Звонил в поддержку.
Мне объяснили, что 3 календарных месяца и 90 дней - это одно и то же, хотя на сайте указывается период именно 3 месяца, а не 90 дней.
Про отсутствие уведомления по е-майл ничего не выяснил.

[Almamoori3]

Считается ли пополнением счета пополнением его через реферальную программу? Мне ежемесячно приходят пару долларов на счет, не вижу большого смысла пополнять его самому..

Хочется юзать АТС, деньги на счет приходят вроде бы как каждый месяц.

[Clevelus]

Считается ли пополнением счета пополнением его через реферальную программу?

Нет. Считается только то, что сам пополнил.

[Igor]

Абсолютно верно, только то что сами пополнили.

Это уже обсуждалось на форуме: Мы не можем дважды предоставлять бесплатные услуги за одно пополнение. Если Ваши рефералы пополнили счет, они уже получили бесплатные услуги за это.

[Nadezhda]

будет ли система высылать оповещения, что надо пополнить счет для поддержания работы АТС?

 

нужно пополнять счет на любую сумму раз в 3 месяца, система высылает оповещения если он не пополнен.

 

Расслабился и не пополнил счёт вовремя, в результате чего пришло письмо на почту с соответствующим уведомлением и была отключена АТС.

 

В прошлый раз мне пришло письмо за неделю до истечения срока в 3 месяца и с вежливым предупреждением об оплате.

Оплатил тогда своевременно и почему-то решил, что такие предупреждения всегда будут приходить заранее - поэтому и пропустил пополнение в срок.

Посмотрел в своём профиле - такой функции настройки уведомлений не нашёл.

 

В этот раз пополнил счёт и всё восстановилось сразу же, но вот хотелось бы всё-таки получать предварительно уведомления от системы с предупреждением о приближающемся окончании срока пополнения, а не оповещение по факту неуплаты с отключением услуги.

 

Ведь за предыдущие 3 месяца предупреждение мне было выслано, а почему в этот раз не сработало?

Ситуации разные бывают, забыл и всё - гильотина... момент неприятный, хотя винить можно только самого себя...

[Clevelus]

А в спаме проверяли?

 

Но на самом деле более актуальной была бы функция автопополнения с банковской карты на минимальную сумму каждые три месяца (а не каждый месяц).

Или лучше каждые два - два с половиной месяца.

А сообщение от банка, что платеж не удался, обычно приходит довольно надежно.

[Nadezhda]

А в спаме проверяли?

 

В первую очередь

 

Подозреваю, что собачка зарыта в том, что месяц назад я получил письмо с уведомлением о том, что на счёте сумма меньше 1 евро и можно смело заносить ещё деньжат, таким образом это позволяет таки говорить о формальном предупреждении.

Но месяц - слишком большой срок для беспокойства, и не было смысла сиюминутно решать вопрос.

Другое дело сигнал за пару-тройку дней или даже неделю до того как...

Оплатил, и спокоен до следующего раза.

 

Автопополнение, да, лучший вариант... с ЯДа или с карточки... согласен с вами.

Тем более, сумма незначительная (минимальный платёж) и можно вообще не париться оооочень долго...

[Igor]

Может установите порог на меньшую сумму? :)

Ну или можете еще для уведомлений мессенджер подключить.

[Nadezhda]

Может установите порог на меньшую сумму? :)

Ну или можете еще для уведомлений мессенджер подключить.

 

Так а что это даст в итоге?

Мне же важнее не забыть сделать вовремя следующее пополнение счёта, а не следить за остатком, сумму которого и без напоминания не так уж сложно держать в памяти.

Да и какая разница куда придёт уведомление с угрозами отключения АТС, главное чтобы это произошло своевременно...

Так-то можно и самому в календаре поставить метку с весёлым рингтоном.. да лень-матушка

 

Может всё же есть возможность поставить клиента "на счётчик" с момента пополнения и, скажем так, на 85 дней?

За 5 дней до истечения 90-го дня приходит напоминание и вуаля, все довольны, типа - кто не спрятался, я не виноват.

Если сложно такое реализовать, то вопросов нет конечно.

Сообщение отредактировал Nadezhda: 05 Ноябрь 2018 - 04:16

[Igor]

Насколько знаю за неделю до перевода на платный режим и в момент перевода должны приходить уведомления.

Аналогично и с отключением.

 

Если не поступило письмо, напишите в поддержку чтобы проверили.