Перейти к содержимому


Фотография

Callback с моего сайта


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 chist

chist

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений

Отправлено 24 Февраль 2015 - 22:25

Доброе время суток!

Я занимаюсь созданием сайта для VIP-клиентов, соответственно, хочется поразить их сервисом smile.gif
Задумка такая: клиент оставляет заявку на то, что он хочет и мы автоматически поднимаем звонок между менеджером и клиентом.

Соответственно, нужен некоторый API, по которому я смогу запросить установление такого соединения, передав системе логин/пароль и два телефона.

Есть ли такой API? Если нет, сложно ли будет его создать? Мне кажется, не сложно, т.к. все механизмы уже фактически есть.

Прошу прощения, если я плохо прочитал документацию и не увидел этой возможности.

Большое спасибо заранее!

Сообщение отредактировал chist: 24 Февраль 2015 - 22:25


#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 25 Февраль 2015 - 14:50

Добрый день.

Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета.


#3 chist

chist

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений

Отправлено 26 Февраль 2015 - 17:53

Спасибо, Игорь, огромное!

Цитата(Igor @ 25.2.2015, 15:50) <{POST_SNAPBACK}>
Такая возможность есть. Пока ее функционал ограничен, и потому отдельного описания на сайте нет. Найти можете в пункте 2. раздела CallBack: https://ss.zadarma.com/callback/ личного кабинета.


Посмотрел smile.gif

Цитата
2. Заказ обратного звонка через wap. Callback для вашего сайта

Для заказа CallBack через WAP с мобильного телефона, ваш телефон должен иметь WAP, GPRS или Wi-Fi подключение.
Для активации услуги введите Ваш номер:


Ввел номер, увидел ссылку. Я так понимаю, что заказывать звонки с этой ссылки можно только на один номер?
Есть ли вариант заказывать автоматически звоноки на разные номера? (менеджеров больше одного)

Сообщение отредактировал chist: 26 Февраль 2015 - 18:49


#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 26 Февраль 2015 - 19:53

Именно на разные пока можно только в разных учетных записях.
Но если вам просто нужно принять несколько одновременных вызовов (то есть на следующего свободного менеджера) то указывайте SIP номер виртуальной бесплатной АТС а уже внутри АТС хоть 50 менеджеров включайте и как удобно на них отправляйте вызов.



#5 chist

chist

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений

Отправлено 27 Февраль 2015 - 09:34

К сожалению, к каждому клиенту привязан его персональный менеджер. Просто соединять с номером не получится. По базе определяется менеджер для данного клиента и соединение надо установить непосредственно с ним.

Если бы можно было отправить логин-пароль и два номера, как в п.1 https://ss.zadarma.com/callback/ - было бы то, что нужно.

Сообщение отредактировал chist: 27 Февраль 2015 - 09:43


#6 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 02 Март 2015 - 23:30

Именно сейчас такого функционала к сожалению нет.
Но надеюсь скоро будет. (точных дат выпуска новых сервисов я давать не могу)

#7 chist

chist

    Новичок

  • Пользователи
  • 4 сообщений

Отправлено 03 Март 2015 - 09:53

Очень жаль.... Будем ждать. Спасибо огромное за консультацию!

#8 maXon

maXon

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 22 Май 2015 - 09:02

Добрый день! Сразу прошу прощения , если не в той теме.

Хочется на сайте иметь виджет подобный ...
То есть клиенту высвечивается сообщение, что он может оставить свой номер телефона и ему перезвонят за Х секунд. В этот момент система набирает наш номер и после подъема менеджером трубки , автоматически набирает номер, который оставил клиент.
Я думаю , многие компании еще и доплачивали бы за такой функционал, а задарме это точно выгодно - так как мы будем принимать не входящие вызовы, а сами перезванивать клиентам (существенно вырастет количество исходящих звонков).

Возможно ли это технически реализовать?

PS Виджет "Позвонить нам" используется далеко не всеми клиентами, так как не у всех есть микрофон с наушниками и консервативные клиенты предпочитают обычный телефонный аппарат.

Сообщение отредактировал Igor: 22 Май 2015 - 11:50


#9 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 22 Май 2015 - 11:57

Основной функционал который для этого нужен есть в личном кабинете в разделе CallBack https://ss.zadarma.com/callback/

Красивые "бантики" вроде "мы перезвоним через 10 секунд" пока вписывать нужно самим на вашем сайте.

В будущем будем модифицировать и делать более красивым этот виджет.


#10 stelife

stelife

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2015 - 05:49

Имел опыт установки функции CALLBACK на сайте. Но столкнулся с тем что мой сайт https://... имеет сертификат и запрос на http://wap.zadarma.com даже через различные кроссдоменные исполнения не возможен. Костыль конечно сделал, но очень бы хотелось чтобы домен wap.zadarma.com имел сертификат дабы была возможность делать запрос по ссылке https://wap.zadarma.com

Сообщение отредактировал stelife: 25 Июнь 2015 - 05:50


#11 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2015 - 11:03

Добрый день,

Спасибо что указали.
Сейчас занимаемся как раз его модификацией, решим с сертификатом.

#12 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 768 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2015 - 11:27

Добавили wap.zadarma.com в сертификат, проверяйте.

#13 stelife

stelife

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2015 - 17:51

Спасибо, все отлично работает!

Сообщение отредактировал stelife: 25 Июнь 2015 - 17:51





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей