Перейти к содержимому


Фотография

Бесплатный Коллтрекинг Zadarma


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 20 Сентябрь 2018 - 23:21

Представлен новый продукт - коллтрекинг Zadarma для анализа эффективности рекламных каналов. Статический и динамический трекинги помогут повысить конверсию офлайн и онлайн каналов продвижения, при этом сократив рекламный бюджет. Call tracking можно связать с дополнительными сервисами, например сервисами веб-аналитики и популярными CRM-системами. Как и всегда - продукт абсолютно бесплатный.

Пришло время понять , какая реклама приносит результаты.

 

Добавлю от себя лично ответ на вопрос "как это бесплатный?" и "где ограничения?".

Есть лишь два вполне логичных ограничения:

1. Коллтрекинг работает бесплатно, но только с номерами приобретенными у Zadarma

2. Номера должны быть приобретены более чем на 3 месяца (ведь Zadarma не продает временных номеров).

 

То есть, если вы купили номер в прошлом году или пол года назад, его смело уже можете добавлять в коллтрекинг. Если покупаете новые номера, то для добавления в коллтрекинг их нужно продлить на 3 месяца.

 



#2 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 29 Сентябрь 2018 - 19:21

Очень давно ждал этого события, коллтрекинг от задарма! Спасибо большое! 

Осталось сделать раздел помощи по настройке, у меня с первого раза не заработало, видимо что-то не так настроил...

Подключил 2 номера, ввел настройки. Судя по описанию достаточно добавить код в head сайта и в тег с номером телефона добавил класс zphone. (<p class="zphone">Телефон: 8 (495) 532-8-999</p>)

Ничего не происходит.. Видимо что-то не так делаю..

P.S. По поводу второго пункта с 3 месяцами - полностью поддерживаю. Основной номер от задарма несколько лет назад получилось подключить только раза с пятого, остальные разы сразу начинали названивать коллекторы из банков...



#3 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 30 Сентябрь 2018 - 23:13

Спасибо за отзыв!

 

Инструкции по настройке и привязке к google analytics / yandex metrica уже готовы, опубликуем в ближайших 1-2 дня.

 

 

P.S. По поводу второго пункта с 3 месяцами - полностью поддерживаю. Основной номер от задарма несколько лет назад получилось подключить только раза с пятого, остальные разы сразу начинали названивать коллекторы из банков...

 

О таких случаях можно забыть, последняя новость: "Представлена уникальная система контроля качества номеров, исключающая продажу телефонных номеров, на которые идут посторонние вызовы."



#4 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 03 Октябрь 2018 - 19:15

С помощью технической поддержки удалось таки настроить подмену номеров. Еще в процессе казалась очень странной логика работы колл трекера, но думал что-то недопонимаю, в процессе разберусь. Как заработало, начал разбираться и играть с настройками. Оказалось все работает именно так странно как я понял из объяснения поддержки.

 

Нельзя настроить трекер для подмены номеров для всех визитов на сайт. Трекер сначала определяет источник и уже если он подходит под определенные правила заданные в трекере, он подменяет номер. Если для захода правила не были настроены - то номер не подменяется. Более того, за каждым правилом обязательно закрепления одного номера, который исключается из пула динамических номеров и используется только для этого правила. То есть кол-во необходимых номеров серьезно увеличивается.

 

К примеру, источник переходы с других сайтов. Больше всего меня поразил... В источнике нужно указать конкретный домен сайта с которого был переход, и только в случае перехода с этого сайта будет работать подмена номеров и трекер. Нельзя указать для всех переходов с сайтов подменяйте номер, только для конкретного домена! Мы размещаем рекламу на форумах, их у нас под тысячу, если не больше. Получается чтобы понять с какого форума перешли и позвонили нужно создать около тысячи источников (для каждого домена форума) и подключить около тысячи платных номеров. И даже тогда, если будет переход с какого-то неизвестного ранее сайта (к примеру если кто-то написал отзыв со ссылкой на нас) и позвонит, трекер не будет работать и этот переход не отследится! Хотя такой переход мне кажется наиболее интересным и ценным.

 

В результате не понимаю как можно пользоваться колл трекингом в таком исполнении. Или я все-таки что-то не так понял?



#5 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2018 - 11:24

 

С помощью технической поддержки удалось таки настроить подмену номеров.

 

Заканчиваем оформление инструкций и сегодня опубликуем.

 

В остальном передаю ответы разработчиков (не мои):

 

 

Нельзя настроить трекер для подмены номеров для всех визитов на сайт.

 

Сейчас этого можно добиться обходным путем - выбрав в источнике по стране все страны. Но если это подтвердится спрос, создадим отдельный источник.

 

 

за каждым правилом обязательно закрепления одного номера

 

Сегодня-завтра сделаем еще номер по умолчанию. Это чуть хуже для точности но в случае всего разнородного подойдет.

 

 

Нельзя указать для всех переходов с сайтов подменяйте номер, только для конкретного домена!

 

Тут проблема в отсутствии подсказки т.к. можно задать * и источник будет собирать все сайты - сегодня добавим подсказку.

Также про * написано в инструкции которую сегодня опубликуем.



#6 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2018 - 15:37

Две инструкции уже на сайте: https://zadarma.com/...s/calltracking/

 

Спасибо за отзыв, если еще будут вопросы пишите.



#7 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 04 Октябрь 2018 - 18:08

 

 

Сейчас этого можно добиться обходным путем - выбрав в источнике по стране все страны. Но если это подтвердится спрос, создадим отдельный источник.

 

Добросовестно тыкал по одной в каждую страну, добавлял их минут 15, в результате сохранилось только половина стран, при повторных попытках добавить остальные, они также не сохраняются, видимо стран слишком много и есть ограничение на длительность этого поля. Страны "Все страны" нет, * также нельзя проставить и пустым это поле нельзя оставить. Получается не работает способ(

 

С другой стороны вопрос на сколько интересно на Российском сайте отслеживать заходы из "Антигуа и Барбуда" или "Вануату" (реально оказывается есть и такие страны)... Но все-таки хочется чтобы трекер работал для всех заходов без исключений.

 

Так что способ посоветованный разработчиками добавить все страны не работает(

Добавили бы в список стран пункт "Все страны", было бы отлично)



#8 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 08 Октябрь 2018 - 17:27

 

Так что способ посоветованный разработчиками добавить все страны не работает(

Добавили бы в список стран пункт "Все страны", было бы отлично)

 

Добавили источник по умолчанию. Можете пробовать!



#9 acc

acc

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 15 Октябрь 2018 - 19:10

 

Представлен новый продукт - коллтрекинг Zadarma для анализа эффективности рекламных каналов. Статический и динамический трекинги помогут повысить конверсию офлайн и онлайн каналов продвижения, при этом сократив рекламный бюджет. Call tracking можно связать с дополнительными сервисами, например сервисами веб-аналитики и популярными CRM-системами. Как и всегда - продукт абсолютно бесплатный.

Пришло время понять , какая реклама приносит результаты.

 

Добавлю от себя лично ответ на вопрос "как это бесплатный?" и "где ограничения?".

Есть лишь два вполне логичных ограничения:

1. Коллтрекинг работает бесплатно, но только с номерами приобретенными у Zadarma

2. Номера должны быть приобретены более чем на 3 месяца (ведь Zadarma не продает временных номеров).

 

То есть, если вы купили номер в прошлом году или пол года назад, его смело уже можете добавлять в коллтрекинг. Если покупаете новые номера, то для добавления в коллтрекинг их нужно продлить на 3 месяца.

 

 

 Спасибо за новую услугу, будем пробовать.

 Сразу запрос на улучшение - возможность добавления второго периода для суток в расписание или "сдвиг" границы суток (как вариант  - "костыль" с помощью часового пояса). Суть проблемы - имеем рабочие часы с 10:00 до 02:00, сейчас в рамках настройки на стороне Zadarma не сделать, только если на своей стороне (на сайте) отключать скрипт, что не очень удобно иногда.



#10 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2018 - 14:34

Но ведь рабочие часы наверное таки за счет другого часового пояса? Так может его и поставить?

Просто не уверен что еще кто-то такой найдется среди клиентов, чтобы переделывать календарь.



#11 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 16 Октябрь 2018 - 22:05

На сколько я понял сейчас возможно данные о визитах со звонками просматривать только в яндекс метрике или гугл адворд по цели звонок?

Именно так и делаем и вручную заносим данные об источнике в битрикс. Пока есть только такой ручной вариант?



#12 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2018 - 12:30

Уточняю..



#13 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2018 - 12:47

В Битрикс24 мы передаем статистику всех звонков и уведомления о них. На сейчас информацию о посещении сайта клиентом перед звонком передать не можем так как нужно менять интеграцию с Битрикс и не факт что у них есть нужные API методы чтобы это передать.

Быть может у Битрикса есть интеграция с Метрикой/Аналитиксом и вы можете получать звонки из нашей интеграции а посещение сайта из интеграции с метрикой?



#14 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 17 Октябрь 2018 - 23:22

У битрикса таких интеграций нет, да и как он определит данные какого захода запрашивать? Для яндекс метрики нужно по ClientID по идее запрашивать. А его также задарма передать только может, она же знает к какому заходу номер был привязан.

Часть сайтов у нас лендинги на platformalp.ru, в каждой заявке она определяет источник и фиксирует его в заявке. Вид источника такой:

------------------

Источник: Рекламный переход

source: yandex
medium: cpc
campaign: 36683020
term: h4 LED купить
content: ctr_6145864459|ph_14106638438|pst_none|ps_0|srct_context|src_zen.yandex.ru|dev_desktop|dop_none
yclid: 6013077010519182155
---------------------------
В той же платформе есть интеграция с битриксом. Там можно натроить привязку любого кол-ва полей, которые будут передаваться в битрикс. Их может быть сколько угодно. В том числе и кастомные, которые можно создать как в платформе, так и в битриксе.
К примеру нужна какая-то специфическая информация от клиента, она заполняется клиентом в поле заявки на сайте. Такое же пользовательское поле лида создается в битриксе. Ну и в интеграции делается привязка одного поля к другому и все исправно передается прямо из поля на сайте в битрикс.
Ну и с данными посетителя проще, это стандартные поля в заявке платформы и можно передать в любое нужное поле битрикса. Таким образом при поступлении заявки на лендинг, сразу создается лид и источником. 


#15 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 577 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2018 - 16:27

Пообщались с Битриксом, в скором будущем они планируют добавить поля в API в которых мы сможем передать часть информации из коллтрекинга.



#16 Loiso

Loiso

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2018 - 23:38

Супер)) Вот это отличная новость! Отлично работаете!






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей