Сообщений в теме: 3

[Sturmer]

Добрый день!

 

Пользуюсь услугами компании 1 год. Последнее время качество связи катострофически ухудшилось, собеседники временами не слышат друг друга, идут помехи, слова растягиваются. Причем это проявляется как при звонках по внутренним номерам, так и по внешним. Системы нет, может работать отлично, а может отвратительно. В АТС 1 московский номер, 3 SIP (ПК + мобильные приложения), 3 мобильных номера.  Интернет МГТС GPON (Москва)  и оптика Оргтехсервис (г. Майкоп).  Год назад, когда я читал в отзывах о плохом качестве связи, я не понимал о чем идет речь, последнее время связь без помех я не могу себе представить. 

 

Сотрудники кричат, требуют поменять провайдера, я привык к задарме, да и лень менять, может форум поможет решить проблему?  А то работать уже не возможно.

 

Заранее спасибо!

 

 

[Igor]

Обращались в поддержку с примерами звонков?

При звонках "в мир" проблемы возникают у двух офисов или только у одного?

[Sturmer]

Обращались в поддержку с примерами звонков?

При звонках "в мир" проблемы возникают у двух офисов или только у одного?

 

Обращались, но без примеров звонков. 

Основная проблема со звонками "в мир" в московском офисе, у второго проблемы есть, я их уровень не могу оценить, т..к. там не нахожусь, но они меньше, чем в мск.

[Igor]

Если проблема больше в одном офисе то стоит ее локализовать дальше, попробуйте на мобильном включиться через другой wifi например.

Чтобы не вышло что роутер перегрелся или настройка изменилась на нем.