Перейти к содержимому


Фотография

Качество Связи


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 Sturmer

Sturmer

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 27 Январь 2019 - 17:53

Добрый день!

 

Пользуюсь услугами компании 1 год. Последнее время качество связи катострофически ухудшилось, собеседники временами не слышат друг друга, идут помехи, слова растягиваются. Причем это проявляется как при звонках по внутренним номерам, так и по внешним. Системы нет, может работать отлично, а может отвратительно. В АТС 1 московский номер, 3 SIP (ПК + мобильные приложения), 3 мобильных номера.  Интернет МГТС GPON (Москва)  и оптика Оргтехсервис (г. Майкоп).  Год назад, когда я читал в отзывах о плохом качестве связи, я не понимал о чем идет речь, последнее время связь без помех я не могу себе представить. 

 

Сотрудники кричат, требуют поменять провайдера, я привык к задарме, да и лень менять, может форум поможет решить проблему?  А то работать уже не возможно.

 

Заранее спасибо!

 

 



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 27 Январь 2019 - 23:35

Обращались в поддержку с примерами звонков?

При звонках "в мир" проблемы возникают у двух офисов или только у одного?



#3 Sturmer

Sturmer

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Январь 2019 - 09:49

Обращались в поддержку с примерами звонков?

При звонках "в мир" проблемы возникают у двух офисов или только у одного?

 

Обращались, но без примеров звонков. 

Основная проблема со звонками "в мир" в московском офисе, у второго проблемы есть, я их уровень не могу оценить, т..к. там не нахожусь, но они меньше, чем в мск.



#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 896 сообщений

Отправлено 31 Январь 2019 - 00:24

Если проблема больше в одном офисе то стоит ее локализовать дальше, попробуйте на мобильном включиться через другой wifi например.

Чтобы не вышло что роутер перегрелся или настройка изменилась на нем.






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей