Перейти к содержимому


Фотография

помогите пожалуйста разобраться как настроить


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 legzzi

legzzi

    Бывалый

  • Пользователи
  • 29 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 10:12

вот какая ситуация: девушка (работает оператором на 2-х работах - на основной и подрабатывает у нас) на основной - подключает рабочий ВПН (к примеру к ИП хх.хх.хх.хх), а с ВПНом на нашей подработке программа 3CX (пользуемся ею) не подключается к нашему аккаунту (находится на ...). Так вот скорее всего нужна или маршрутизация или настройка программы - помогите пожалуйста 1) разобраться что нужно сделать чтобы наша 3CX работала как под ВПН так и безнего 2) если это маршрутизация - то как правильно прописать её??

Благодарю за понимание.

#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 887 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 10:45

1) если это программа попробуйте подключиться через другую, возможно это проблемы конкретной программы.
2) возможно в VPN фильтруются порты для SIP, мы для этого рекомендуем альтернативные порты, STUN сервер. Т.к. Вы подключаетесь не к нашей АТС, могу порекомендовать подключиться к ней по альтернативным портам.


#3 legzzi

legzzi

    Бывалый

  • Пользователи
  • 29 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 11:46

Цитата(Igor @ 3.3.2013, 12:45) <{POST_SNAPBACK}>
1) если это программа попробуйте подключиться через другую, возможно это проблемы конкретной программы.
2) возможно в VPN фильтруются порты для SIP, мы для этого рекомендуем альтернативные порты, STUN сервер. Т.к. Вы подключаетесь не к нашей АТС, могу порекомендовать подключиться к ней по альтернативным портам.

1) - в другой программе тоже не подключается
2) STUN сервер в ... не работает. Т.е. дело не в маршрутизации? попробую переключить на наш АТС - о результатах - напишу

#4 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 887 сообщений

Отправлено 03 Март 2013 - 13:10

Если интернет работает а SIP нет то это больше похоже на фильтры чем на маршрутизацию.
Описание как его обходить на нашем сервисе здесь: https://zadarma.com/ru/faq/chport/


P.S.: что как работает у других сервисов я точно не отвечу, об этом спросите у их поддержки или на форуме, если у них есть поддержка. Напоминаю что по правилом на этом форуме не обсуждаются сторонние сервисы IP-телефонии.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей