Перейти к содержимому


Фотография

помогите настроить AudioCodes MP202


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 den44800

den44800

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Март 2013 - 20:50

Уважаемая служба поддержки помогите настроить оборудованье AudioCodes MP202 исходящий звонок прекрасно проходит слышимость супер!!, но при донаборе на мой номер, звонок ко-мне не всегда доходит 1из 10 Ито при перезагрузки оборудование. Скорость у моего инета 1мг. Может я чего-то неправильно настроил вот фото моих настроек. Заранее СПАСИБО!!!!

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  1.JPG   66,13К   12 скачиваний
  • Прикрепленный файл  2.JPG   92,66К   12 скачиваний
  • Прикрепленный файл  3.JPG   70,47К   16 скачиваний
  • Прикрепленный файл  4.JPG   75,43К   8 скачиваний
  • Прикрепленный файл  5.JPG   68,37К   5 скачиваний
  • Прикрепленный файл  6.JPG   93,35К   11 скачиваний


#2 den44800

den44800

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Март 2013 - 21:04

?

#3 den44800

den44800

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Март 2013 - 21:09

ещё 2 фото незнаю как вставить

#4 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 30 Март 2013 - 23:16

Тут форум, а не служба поддержки. Но, конечно, Вам и тут постараются помочь.

Для более скоро решения проблемы рекомендую отправить все на support@zadarma.com. А также в поддержку можно позвонить. Ну или онлайн чат (ни разу не пробовал)

ЗЫ: ну и не совсем понятно, что именно у Вас не работает. Если входящий и донабирается номер входящим, то это работа АТС. АТС по внутреннему может дозвониться только если есть соединение. Возможно оно у Вас падает, проблема распространенная и на форуме не раз поднималась.

Попробуйте следующие параметры:

NAT Traversal (STUN): No, but send keep-alive
DNS Mode: NAPTR
SIP Registration: Yes
Unregister On Reboot: Yes
Outgoing Call without Registration: No

Возможно поможет STUN (вообще - гадость редкая, но помогает):
STUN Enable
Сервер stun.zadarma.com

Если Ваше оборудование поддерживает работы с DNS SRV рекомендую включить данную функцию. (Скриншоты плохого качества, тяжело смотреть, и не очевидно что там можно)

Нужно поиграться с настройками, понимая что они обозначают (техподдержка понимает).

#5 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 856 сообщений

Отправлено 31 Март 2013 - 10:23

Поддерживаю все рекомендации кроме dns srv (какой из серверов будет с нашей стороны не важно, они все равно одинаковые)

Все остальные рекомендации стоит попробовать (в службу поддержки я видел обратились и в ближайшее время Вам ответят, как разберут скриншоты).

Также могу порекомендовать попробовать уменьшить задержки: https://zadarma.com/ru/faq/3g/

И могут помочь настройки самого NAT роутера (пример port forwarding, dmz) но это уже если не помогло все предыдущее.

#6 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 31 Март 2013 - 15:24

В некоторых железках DNS SRV заменяет STUN (то есть железка лезет в DNS, с настраиваемой или нет периодичностью) и это помогает "протолкнуть". Но детали не изучал подробно (иногда помогает, а так ...)

#7 den44800

den44800

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 31 Март 2013 - 15:26

вроде помогло! изменил Register Expires: с 3600секунд на 500 буду тестить

#8 Clevelus

Clevelus

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 1 044 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Программирование, администрирование, финансы. Подробнее на clevelus.ru

Отправлено 31 Март 2013 - 15:29

Если помогло уменьшение тайминга - значит предположение было верным - соединение отваливается.
Уменьшая время, Вы увеличиваете траффик, могут быть другие неприятности. Вы заставляете железку перерегистрироваться чаще. В момент регистрации звонок может не пройти (это занимает пару секунд, но все же).
Техподдержка других рекомендаций не давала? STUN ?

PS Иногда только тайминг помогает. Ничего страшного в его уменьшении нет.

#9 den44800

den44800

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 31 Март 2013 - 18:45

сейчас заметил что звонок приходит 1 из 3 с периодичностью 1 мини. Не совсем всё ок
может ещё что то поменять??




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей