Перейти к содержимому


Фотография

Конференц Звонок


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 41

#1 dgdg

dgdg

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2016 - 15:09

Коли старую тему закрыли.

Постараюсь описать текущую проблему.

Требуется:

1. Набрал внешнего абонента

2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента

Вопрос: как мне это сделать?

 

p.s. я зарегистрировался и оплатил и пытался воспользоваться..

 

 

ваша же поддержка ответила что "нельзя так сделать".


Сообщение отредактировал dgdg: 08 Июнь 2016 - 15:16


#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 08 Июнь 2016 - 22:03

Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались.



#3 tishin

tishin

    Участник

  • Пользователи
  • 83 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 08:22

Может вы о разном говорите? Потому что я тоже что-то не очень....

Автор темы, если я правильно понял, хочет разговаривая с одним внешним номером, оперативно, путем нажатия кнопок на телефоне, подсоединить к существующему разговору второй внешний номер, сделав исходящий звонок ему или получив входящий от него?

 

А Игорь говорит, что нужно предварительно создать (назовем это) профиль конференции в веб-интерефейсе, и тыкнуть кнопку позвонить там же, тогда система всем дозвонится и всех присоединит?

 

А что бы абоненты сами в нее включались - это относится к локальным абонентам, которые могут позвонить на 080, а так же и к внешним, которые смогут набрать внутренний номер 080 во время прослушивания приветствия.

 

Надеюсь я правильно понял мысли обеих сторон.


Сообщение отредактировал tishin: 09 Июнь 2016 - 08:23


#4 dgdg

dgdg

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 09:03

Вы можете задать чтобы АТС набрала разных абонентов для конференции, либо чтобы абоненты сами в нее включались.

 

Вот прямо сейчас смотрю в интерфейсе порядок создания конференции.

1. возможно включить в конференцию только внутренних абонентов

2. подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя!

 

где я не прав и что я делаю не так?

 

p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном.



#5 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 13:35

 

возможно включить в конференцию только внутренних абонентов

 

Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана.

 

А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все.

 

 

подключить в существующий разговор третьего и последующих абонентов нельзя!

 

Принудительно - нельзя. Самим включиться - пожалуйста.

 

 

p.s. 2tishin, похоже действительно мы о разном.

 

Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема).

 

Мы не делаем индивидуальных решений.  Если есть спрос на услугу (более чем у одного-двух клиентов), ее делаем. Так что услуга конференции есть и работает уже много лет.



#6 dgdg

dgdg

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 13:46

отвечаю по порядку:

1. "Если вы хотите "вылавливать людей с улицы" каждый день и включать в конференцию, то на это она не рассчитана"

Вы читали первое сообщение? мне не нужно никого вылавливать. Мне нужно включить внешнего абонента "по необходимости". Это более чем типовая ситуация.

 - звоню заказчику, выясняется что надо подключить к звонку другого человека (может быть это сотрудник, может это быть специалист др. компании), заранее неизвестно что он может понадобится.

 

2. "А если вам нужно создавать новые конференции с сотрудниками, то какая разница в офисе они или нет? Если сотрудник вне офиса, устанавливается на него переадресация и все." - вот это как вариант (workaround, не совсем конечно, но..) подходит. заводим сервисные внутренние номера, устанавливаем переадресацию, стартуем конфу.

 

3. "Пожалуйста, если вам нужна какая-то особенность, и именно вот так как вам нужно, система не делает, не нужно писать что "системы нет" или "ничего не работает" (по этой причине и была закрыта другая тема)." вот нигде я не писал что ничего не работает, был вопрос (в исходной теме) будет ли конференция, как описал ее tishin в https://forum.zadarm...ic=3158&p=22083 и судя по всему нужно это не только мне но и тов. в закрытой ветке.

 

Спасибо.

 

С уважением, Дмитрий.



#7 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 09 Июнь 2016 - 21:51

 

вот нигде я не писал что ничего не работает

 

Приношу извинения, изначально не верно понял ваш пост, я его понял как "конференции не будет", но ведь она есть.

 

В остальном вы верно поняли: пока только вариант старта конференции с переадресациями либо входа человека в нее позже самостоятельно.

Схему которая нужна вам я понял, если подтвердится достаточный на нее спрос, постараемся реализовать, но пока такой схемы к сожалению нет.



#8 dgdg

dgdg

    Новичок

  • Пользователи
  • 5 сообщений

Отправлено 10 Июнь 2016 - 07:55

Спасибо! очень будем ждать) 



#9 booBot

booBot

    Продвинутый участник

  • Пользователи
  • 599 сообщений
  • Город:Saint-Petersburg, Russia.

Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:29

Хоть и ни разу конфекренций не устраивал, но всегда считал, что инициатор вызова должен иметь возможность присоединять к разговору любого нового абонента - внутреннего, внешнего - любого.



#10 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 14 Июнь 2016 - 11:12

 

Хоть и ни разу конфекренций не устраивал

 

К вопросу спроса на услугу конференции это не относится.

Просьба писать в этой теме только только тех, кому действительно необходима подобная опция (как например  dgdg). Чтобы можно было проанализировать спрос.



#11 JSupport

JSupport

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 23 Январь 2018 - 15:09

Добрый день!

Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция!

 

"

1. Набрал внешнего абонента

2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента

"



#12 dima_vy

dima_vy

    Участник

  • Пользователи
  • 51 сообщений

Отправлено 23 Январь 2018 - 22:55

Добрый день!

Присоединяюсь к пожеланию. Это очень востребованная функция!

 

"

1. Набрал внешнего абонента

2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента

"

Я это делал с телефонами Yealink и аппликацией Zoiper (premium) для андроид - вроде работает. Всё подключено через АТС Zadarma


Сообщение отредактировал dima_vy: 23 Январь 2018 - 23:30


#13 Covex

Covex

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 05 Март 2019 - 08:12

Очень требуется эта опция. Очень надеялся что у Zadarma она уже реализована.

Нет подвижек ?



#14 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 06 Март 2019 - 00:22

В личном кабинете Моя АТС/ Конференция



#15 Covex

Covex

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 06 Март 2019 - 10:04

В личном кабинете Моя АТС/ Конференция

Я не вижу там возможности подтягивать внешние телефоны, только внутренние.


Сообщение отредактировал Covex: 06 Март 2019 - 10:08


#16 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 06 Март 2019 - 16:06

Включите на внутренних переадресацию на внешние.



#17 Covex

Covex

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 07 Март 2019 - 09:49

Включите на внутренних переадресацию на внешние.

Но это получается, мне заранее нужно знать, кого я хочу пригласить. А если у меня идет конференц-связь, и тут мне потребовался внешний специалист? Никак ?



#18 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 868 сообщений

Отправлено 08 Март 2019 - 22:36

Пока такой возможности нет.

 

В будущем будет обновление системы конференции, но не знаю как скоро так как используют ее не часто.



#19 Alkand

Alkand

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Апрель 2019 - 17:00

Добрый день!

 

"

1. Набрал внешнего абонента

2. Хочу подключить в общий звонок нового внешнего абонента

"

 

Да, даже для небольших торгующих компаний (10 человек) это важная опция.

Присоединяюсь. 



#20 Vr-070719

Vr-070719

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 09 Июль 2019 - 14:38

Добрый день!

 

Присоединяюсь к просьбе создать возможность подключения внешних телефонных номеров в конференцию "на-лету" без танцев с бубнами с переадресацией и т.п.


Сообщение отредактировал Vr-070719: 09 Июль 2019 - 14:42





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей