Перейти к содержимому


Фотография

Голосовое Меню - Переадресация - Задержка И Тишина


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 glinda

glinda

    Новичок

  • Пользователи
  • 1 сообщений

Отправлено 06 Июнь 2018 - 06:40

День добрый, подскажите, кто сталкивался с такой проблемой

Есть голосовое меню (кнопка 1 - переадресация туда -то, кнопка 2 туда-то), есть сценарий при нажатии кнопки, подключил мелодию вместо гудков

Но есть одно но - мелодия включается только после переадресации (когда есть гудки), обычно это секунд 5 на переадресацию, в это время клиент в трубке слушает "тишину" и может отвалиться.

Если сталкивались, то подскажите как решили.

 



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 417 сообщений

Отправлено 12 Июнь 2018 - 00:37

Может я ошибаюсь, но если есть голосовое меню то АТС уже "взяла трубку" а значит мелодия без проблем будет воспроизводиться.

 

Напишите пожалуйста заявку в поддержку, может что-то из настроек АТС нужно изменить (тут они лучше меня знают что и как).






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей