Перейти к содержимому


Фотография

Время Жизни Ссылки На Запись Разговора


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 onmaster

onmaster

    Бывалый

  • Пользователи
  • 46 сообщений

Отправлено 26 Июль 2016 - 16:11

Чем обусловлено максимальное время ссылки в 60 дней? Почему нельзя задать большее значение или сделать её вечной?

 

Вопрос возник в связи с тем, что проектируем привязку этих ссылок к контактам в CRM системах и может получиться так что запись потребуется, например, через 6 месяца, полгода или вообще неизвестно, когда.

 

Ранее, когда запись в облако только появилась и место под неё нельзя было увеличить возникала ситуация что в общем то за 60 дней запись скорее всего затрётся новой информацией, и ссылка потеряет свою актуальность. Сейчас же место можно увеличить до 50Гб, чего может хватать на довольно продолжительный промежуток времени.



#2 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 361 сообщений

Отправлено 30 Июль 2016 - 23:17

 

Чем обусловлено максимальное время ссылки в 60 дней? Почему нельзя задать большее значение или сделать её вечной?

 

Безопасностью и только ей.

 

Вы можете перезапрашивать новые ссылки раз в 30 дней например. Делать вечную ссылку не правильно для разговора, в случае если из вашей CRM системы куда-то попадут данные, или старый бекап вашей базы, или архив или кеш, ссылками можно будет воспользоваться.

Время жизни заметно сужает такую возможность и делает сам принцип ссылок более безопасным. (специалисты по безопасности вообще категорически не хотели давать никаких ссылок так как это не слишком безопасно, но, к сожалению, CRM системы по другому не работают, потому ссылки используются только по желанию на свой страх и риск)



#3 jaxongirv

jaxongirv

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 04 Март 2018 - 22:28

у нас амосрм+виджет задарма. правильно ли я понимаю, если у нас проплачено 50гб облака на задарма для хранения звонков, то запись звонка, через 60 дней удалится и из облака и из срм?


Сообщение отредактировал jaxongirv: 04 Март 2018 - 22:30


#4 jaxongirv

jaxongirv

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 06 Март 2018 - 14:22

связался с саппортом, мне сказали что сейчас ограничение вообще 30 дней! у нас цикл клиента очень долгий, может длится годами, лазить постоянно в облако не вариант. 

 

как это можно обойти?



#5 jaxongirv

jaxongirv

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 13 Март 2018 - 18:49

тут вообще не отвечают?



#6 Igor

Igor

    Продвинутый участник

  • Главные администраторы
  • 4 361 сообщений

Отправлено 19 Март 2018 - 13:36

Для оперативного ответа по сложным вопросам рекомендуем писать заявку в службу поддержки.

 

С многими системами реализован запрос новой ссылки по истечению жизни прошлой, но для этого нужен определенный функционал и со стороны CRM.

Как обстоят дела именно с AmoCRM уточните пожалуйста через заявку в службу поддержки.






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей